Echec de page test imprimante

vdvdvdvd Messages postés 1 Date d'inscription jeudi 29 août 2024 Statut Membre Dernière intervention 29 août 2024 - 29 août 2024 à 19:43
Panth33ra Messages postés 21020 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 15 novembre 2024 - 30 août 2024 à 10:25

Bonjour,

J'ai reçu un ordi du boulot : Un dell sous windows11.

J'ai installé ma vielle  imprimante (HP Deskjet 1050A)..d'abord non reconnue par port usb donc installation manuelle. Elle apparait bien mais impossible de lancer une impression ; message "erreur"

J'ai tenté avec 2 autres imprimante (Epson et Canon); même chose. (et inversement l'installation sur un autre orid fonctionne)

J'ai désinstallé, résinstallé, varier les port d'entrée, mise à jour drivers: rien à faire...

En allant voir le gestionnaire périphérique, le seul hic que je trouve: le triangle jaune avec point d'exclamation au niveau du "controleur de bus usb" il est indiqué "usb composite device" et si je clique dessus j'ai :"Windows ne peut pas charger le pilote de périphérique de ce matériel. Ce pilote est peut-être endommagé ou absent.  (Code 39)"

Que dois-je faire ? merci de votre aide, je précise je ne suis pas un pro d'informatique ;-)

vdvd 


Windows / Chrome 128.0.0.0

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Panth33ra Messages postés 21020 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 15 novembre 2024 Ambassadeur 1 864
30 août 2024 à 10:25
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