Compte désactivé, aucun moyen de réactivation ne fonctionne

Bonjour à tous,

Le compte de ma femme, ainsi que sa page pro qui y est rattachée, a été désactivé sans qu'on sache pourquoi.

On a essayé de le réactiver en s'y reconnectant, impossible. Mot de passe rentré, rien. On a ensuite essayé en confirmant l'identité par téléphone, le téléphone ne sonne pas. Par texto, pas de SMS (pourtant le numéro donné est bon, enfin les 2 derniers chiffres a la fin des astérisques : ********37).

En cherchant avec mon compte, son nom ne remonte plus, ni sa page pro.

Rien sur messenger non plus, plus aucune discussion.

Et elle n'a reçu aucun mail de la part de Facebook au moment où le compte a été désactivé... on ne sait plus trop comment faire...

Je pense que son compte a été piraté (adresse mail et/ou numéro de téléphone modifié, puis qu'il a du être désactivé après).

J'ai recherché un moment dans l'aide de Facebook, aucun moyen de réactivation ou meme de signalement ne, fonctionne et pas moyen de les contacter, même pas via formulaire...

Si qqun a une idée, on lui sera bien volontiers très reconnaissant ????

Merci à vous !

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