imprimante défaillante avec MacBook Pro Résolu

Question

Bonjour,

Possédant un MacBook Pro version Catalina 10.15.7, et une imprimante HP Deskjet, quand je veux éditer quelque chose, quelle que soit l'application, l'imprimante édite 5 cm de la 1ère page, et s'arrête.

Que se passe-t-il ? Votre aide me serait précieuse.

Cordialement

Pamkine

Panth33ra · Answer

Bonjour,

Est-ce que le driver de ton imprimante est installé et à jour ?

Francis_2023 · Answer

Bonjour,

Il existe différents modèle d'imprimante HP Deskjet, certaines sont compatibles Airprint, et par conséquent n'ont besoin d'aucun pilote, mais d'autres peuvent nécessiter un pilote.

Cela dit, si il y a un début d'impression, donc une impression qui ne se termine pas, on peut supposer un bug. Dans ce cas, une ré-initialisation du système d'impression peut être nécessaire. Dans tous les cas, voyez ces aides :

https://support.apple.com/fr-fr/guide/mac-help/mh14001/mac

https://support.apple.com/fr-fr/guide/mac-help/mh35838/mac#:~:text=Lorsqu'un%20document%20est%20ouvert,l'app%20que%20vous%20utilisez.

https://support.apple.com/fr-fr/guide/mac-help/mchlp1077/mac

Cordialement.

galinette0@yahoo.fr · Answer

Bonjour,

Merci pour la mise à jour. J'ai réinitialisé et remis l'imprimante en ligne.

Et tout marche à merveille.

Encore merci

Pamkine

Imprimante défaillante avec MacBook Pro

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