Imprimante défaillante avec MacBook Pro

Résolu
galinette0@yahoo.fr Messages postés 2 Date d'inscription vendredi 11 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 14 août 2024 - 13 août 2024 à 10:41
galinette0@yahoo.fr Messages postés 2 Date d'inscription vendredi 11 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 14 août 2024 - 14 août 2024 à 18:23

Bonjour,

Possédant un MacBook Pro version Catalina 10.15.7, et une imprimante HP Deskjet, quand je veux éditer quelque chose, quelle que soit l'application, l'imprimante édite 5 cm de la 1ère page, et s'arrête.

Que se passe-t-il ? Votre aide me serait précieuse.

Cordialement

Pamkine

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3 réponses

Panth33ra Messages postés 20511 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 19 septembre 2024 Ambassadeur 1 840
13 août 2024 à 10:43

Bonjour,

Est-ce que le driver de ton imprimante est installé et à jour ?


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Francis_2023 Messages postés 159 Date d'inscription mardi 18 juillet 2023 Statut Membre Dernière intervention 11 septembre 2024 26
13 août 2024 à 15:36

Bonjour,

Il existe différents modèle d'imprimante HP Deskjet, certaines sont compatibles Airprint, et par conséquent n'ont besoin d'aucun pilote, mais d'autres peuvent nécessiter un pilote.

Cela dit, si il y a un début d'impression, donc une impression qui ne se termine pas, on peut supposer un bug. Dans ce cas, une ré-initialisation du système d'impression peut être nécessaire. Dans tous les cas, voyez ces aides :

https://support.apple.com/fr-fr/guide/mac-help/mh14001/mac

https://support.apple.com/fr-fr/guide/mac-help/mh35838/mac#:~:text=Lorsqu'un%20document%20est%20ouvert,l'app%20que%20vous%20utilisez.

https://support.apple.com/fr-fr/guide/mac-help/mchlp1077/mac

Cordialement. 


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galinette0@yahoo.fr Messages postés 2 Date d'inscription vendredi 11 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 14 août 2024
14 août 2024 à 18:23

Bonjour,

Merci pour la mise à jour. J'ai réinitialisé et remis l'imprimante en ligne.

Et tout marche à merveille.

Encore merci

Pamkine

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