Résolution 4k indisponible

Question

Bonjour, j'ai présentement un laptop dell 5520 et un dock anker... J'éprouve certain problème depuis un certain temps car je n'ai plus la résolution 4k quand je branche mon écran dans mon dock anker mais je l'ai branché directement dans le portable...

Brancher seul dans le dock j'ai la 4k mais quand je branche mon 2e écran qui lui est seulement 1080p la résolution tombe à 1080p sur les deux!?

Toutes mes mises à jour sont faites dell, windows ainsi que mon firmware de dock anker...
J'ai vérifier ma connectique et j'ai bien des fils supportant le 4k...

J’ai un laptop dell 5520, un dock anker A8380 et un écran dell S3422DWG pour votre info!

Auriez vous une idée de ce que pourrait être le problème? Merci à l'avance!

flo88 · Answer

Bjr

Ce type de hub, bien que annoncé compatible,  le sont que rarement,  celui-ci n'est apparemment compatible 4K qu'en hdmi natif.

Idéalement il faut raccorder le ou les écrans sur la carte graphique intégré du pc directement avec un convertisseur adéquate s'il n'a que de l'usb-c vidéo.

acthibault · Answer

Bonjour, merci de ta réponse rapide!

Je vais te dire la fameuse phrase: '' Ca marchait la semaine passé'' lol !

Plus sérieusement que veux tu dire par : ''apparemment compatible 4K qu'en hdmi natif'' désolé de te demander je veux seulement être sur ce que tu veux dire!

Merci!

SATS_fr · Answer

Bonjour.

Je vais te faire une réponse laconique, à prendre avec distance...

Tu as un portable Dell d'excellente qualité, un écran Dell idem, pourquoi s'emm... avec un dock autre qu'un Dell ?

Un WD19TB se trouve d'occas sur Leboncoin sans aucune difficulté.

A toi de voir.

Résolution 4k indisponible

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