Impossible de vérifier ma carte de paiement
MPMP10 Messages postés 40983 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 16 septembre 2024 - 30 juil. 2024 à 07:19
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3 réponses
Modifié le 29 juil. 2024 à 10:05
Bonjour,
"nous n'avons pas pu traiter votre demande. Essayez plus tard".
Ce genre de message, généralement indique qu'il y a un problème au niveau des serveurs (seul Facebook est en mesure de pouvoir résoudre ce type d'incident…).
https://fr-fr.facebook.com/help/722403865122892
https://fr-fr.facebook.com/business/help/117436665006742?id=1792465934137726
https://kinsta.com/fr/base-de-connaissances/comment-effacer-cache-navigateur/
https://support.google.com/youtube/answer/32050?hl=fr&co=GENIE.Platform%3DAndroid&oco=1
30 juil. 2024 à 03:51
J'ai pu ajouter 30 euros de prépayé mais quand je veux lancer la publicité, il me demande toujours de définir un moyen de paiement par défaut et quand je le fais j'ai toujours la même erreur. J'ai envoyé plusieurs messages à Facebook, sans réponses. Est ce que je dois juste attendre ou il y a quelque chose à faire ?
30 juil. 2024 à 04:47
J'ai enfin réussi. Mon moyen de paiement secondaire était expiré et je n'arrivais pas à le changer. J'ai simplement supprimé ce moyen de paiement et ça a fonctionné. C'est beaucoup de gymnastique je trouve. Mais comme quoi à force de chercher, on finit bien par y arriver.
30 juil. 2024 à 07:19
29 juil. 2024 à 10:40
Merci pour cette réponse. J'ai voulu faire de la pub il y a plusieurs mois, j'ai eu le même problème. Même après avoir vidé le cache. Du coup, je pense qu'il n'y a rien à faire et que j'oublie la publicité sur Facebook.
29 juil. 2024 à 11:06
OK.
Après dans le même temps, ça déconne tous les jours sur Facebook.
https://www.totalbug.com/facebook/
Bonne continuation.
29 juil. 2024 à 11:09
J'ai pu vérifier ma carte, ça a enfin marché. Sauf que maintenant, quand je définis ma carte par défaut "impossible de définir la carte xxxx comme moyen de paiement par défaut". Dis donc, il faut de la patience avec Facebook...
29 juil. 2024 à 11:17
Effectivement, il ne faut pas être pressait avec Facebook.
https://fr-fr.facebook.com/business/help/861307094341136
https://fr-fr.facebook.com/business/help/186479762762437