[WINDOWS] problème d'installation windows XP Résolu/Fermé

Question

Bonjour,

Suite à différents virus sur mon pc (troyens, etc...) j'ai voulu réinstaller Windows.
J'ai utilisé un cd d'installation Windows XP, version pack SP2. L'installation n'a pas aboutie. Voici le message d'erreur :

Erreur irrécupérable
le programme d'installation n'a pas pu extraire l'ID de produit du système que vous  êtes en train d'installer. le média de Windows XP est peut être endommagé.
contacter le support produit
appuyez sur Ok pour afficher le rapport

voici le rapport :
enregistrement de l'installation du système (D:\Windows\setuperr.log)
erreur irrécupérable
le programme d'installation n'a pas pu extraire l'ID en raison de l'erreur suivante : RegOpenKeyEx(SYSTEM\setup\Pid) a renvoyé l'erreur 2 (2)

Soit le problème se trouve sur mon pc (mauvaise manip de ma part), soit les mises à jour que j'avais autorisées pour Windows update bloquent mon cd d'installation (qui fonctionne parfaitement sur d'autres pc)

Suis plutôt novice... Quelqu'un peut m'aider ?

Utilisateur anonyme · Answer

salut gina15 en fait il se pourrait bien que ta licence soit une OEM dans ce cas tu ne pourras pas installer une version de xp autre que celle fournie avec ton pc soit sur un cd soit sur une partition cache comme le disait espion

Gina15 · Answer

salut Tom, je vais donc réinstaller ma version xp sp1. si je n'y arrive pas j'essayerai la partition cache.... est-il possible de passer à la version sp2 reconnue comme plus fiable plus tard, et de quelle manière ?

Utilisateur anonyme · Answer

re. donc il est possible de telecharger le service pack 2 sur le net mais j'ai deja vu quelques problemes avec ce genre d'installation donc je te conseillerait plutot deja d'installer ton windows sp1 puis tes pilotes et aussitot aller sur le site windows update faire toutes tes mises a jours proposees et normalement si ton materiel est compatible avec le sp2 microsoft devrait te le proposer pour avoir un apercu des mises a jours que microsoft te proose selectionne a chaques fois installation personalisee tu auras la liste de toutes les m.a.j qui seront installees sur ton ordi parcontre une fois que tu as la liste des m.a.j sous les yeux ne fait pas l'aventuriere en voulant desactiver certaines mise a jourbonne chance a toi si tu as encore besoin hesite pas 
regarde ici explications par mr crosoft lui meme  :) : https://support.microsoft.com/fr-fr/allproducts

Gina15 · Answer

Ok merci tom pour le lien. j'ai donc du boulot pour ce soir. verdict demain matin si j'ai échoué. sinon dès ce soir si j'ai pu tout réinstaller et avoir mon accès internet.
à bientôt !

Utilisateur anonyme · Answer

oki ca roule. bonne chance pour ta reinstallation et on attend de tes nouvelles.bye

Gina15 · Answer

hourra ! j'ai réussi. hier à 4h du matin j'ai enfin terminé de tout réinstaller. (windows, pilotes, anti-virus, pack office, et accès internet !). J'ai des avertissement concernant la vulnérabilité de mon pc. Je dois donc faire mes mises à jour windows update mais j'ai très peur car la dernière fois que j'ai redémarrer mon pc après avoir fait les mises à jour il a planté ! je vais donc réitérer en espérant que tout ce passe bien.

je suis plutôt du genre aventurière mais je vais quand même procéder pas à pas (installation personnalisée comme tu me l'as conseillé) et suivre les instructions
affaire à suivre...

Utilisateur anonyme · Answer

cool content pour toi juste un ptit truc a rajouter j'avait un ordi portable HP et crosoft me proposait a chaques fois une mise a jour materiele qui etait un pilote pour mon chipset ATI et celui ci me faisait plante l'ordi en beauté donc si ca peut t'aider evite deaj les mises a jour materieles et fait uniquement les m a j prioritaires aller je croise les doigts pour toi 
on suis l'affaire ; )

Gina15 · Answer

...épisode 4
les mises à jour n'ont pas été faites sur ma version sp1, windows update n'a pas reconnu ma clé ID !!!??? on m'a passé une version sp2 qui fonctionne, qu'on a installé puis windows update n'a pas reconnu la clé ID non plus. J'ai pas de bol :(
je n'ai plus confiance dans mon pc. j'ai peur d'aller sur internet (psychose du Trojan). J'ai le pare-feu windows, j'ai F-Sécure, j'ai Adaware. Que faire de plus pour être en sécurité ?

Utilisateur anonyme · Answer

bon ba ca doit etre du au fait que ton systeme d'origine soit une version oemce qui fait que pour reinstaller tu as deux solutions sur cet ordi utiliser la partition cachee si il y'a ou soit le cd livre avec l'ordi pour tant c'est ce que tu as l'air d'avoir fait c'est la que je pige pas mais bon t'inquiette on va pas te laisser comme ca donc deja une question quelle version de xp as tu d'installer sur ton pc ?xp home ou pro SP2?

Gina15 · Answer

re-
c'est maintenant xp pro SP2
désolée de ne pas répondre plus rapidement... suis au boulot.

Utilisateur anonyme · Answer

oki gina pas de problemes donc je t'envoie une manip a faire mais c'est dans tes messages privés et si jamais tu as besoins d'aide pour la manip je serait pas loin a+

Gina15 · Answer

ok. j'ai lu le message et je vais relever le défi... je te donne les infos dès que possible.

Utilisateur anonyme · Answer

ha ba ouai j'espere bien quand meme :)aller a +

Gina15 · Answer

salut Tom, j'ai même pas eu le temps de relever le fameux défi que j'étais à nouveau privé d'internet ! j'ai eu du mal à comprendre mais au final Ad-aware a trouvé sur mon pc le virus ALEXA !! Pas cool la vie sur le web, j'ai du reprendre des infos de ma carte ASUS pour les drivers en panne, refaire l'installation de mon FIA, recontrôler la sécurité de mon pc (pare-feu qui avait été désactivé..etc). J'ai de nouveau retroussé les manches et je vais enfin faire la manip que tu m'as proposé - te tiens au courant

merci pour ta patience
à+

Gina15 · Answer

XP est installé... par miracle je crois.
merci pour l'aide en ligne Tom.

Utilisateur anonyme · Answer

content d'avoir pu t'aider. ciao bye.