Adresse mail bloquée

Bonjour

Bobot m'a déjà permis de débloquer une adresse mail secondaire free mais cette fois ci c'est mon adresse principale qui est bloquée. J'ai téléphoné au 3244 mais j'ai l'impression qu'ils ne comprennent rien à ce que je demande;

Ils vont soi-disant m'envoyer les codes à mon adresse.....mais la dernière fois c'était à mon ancienne adresse quittée depuis 18 ans.... Ils connaissent ma nouvelle adresse puisque c'est là que je reçois les factures mais je ne suis pas sure du résultat!!!

Donc mon mot de passe est refusé