Impossible d.ouvrir pièce jointe

LOULOUTE2017 Messages postés 45 Statut Membre -  
brucine Messages postés 24849 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -

Bonjour 

Depuis plusieurs jours je n.arrive pas à ouvrir certaines pièces jointes…..

le message est le suivant : veillez vérifier l.état de votre connexion au réseau et réessayer … »

D’autre pièces par contre s.ouvrent sans problème ….Mobile IPhone 6sPlus quel qu’un aurait une idée ?? Merci d.avance 

4 réponses

  1.
    Panth33ra Messages postés 23137 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   Ambassadeur 2 365
     

    Bonjour,

    As-tu essayé d'ouvrir ces mêmes pièces jointes sur ton PC ?

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  2. LOULOUTE2017
     

    Bonjour 

    oui elle s.ouvre sur mon PC  et sur le portable Samsung de mon mari ????

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    1. Panth33ra Messages postés 23137 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 365
       

      Est-ce que ton iPhone est à jour ?

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  3. LOULOUTE2016
     

    Oui ….

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    1. Panth33ra Messages postés 23137 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 365
       

      Bonjour,

      Quelle messagerie utilises-tu ?

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  4. LOULOUTE2016
     

    Bonjour

    Ma messagerie est Orange .Merci 

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    1. Panth33ra Messages postés 23137 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 365
       

      Voir sur ce lien si celà peut résoudre ton problème.

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      1. brucine Messages postés 24849 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4 170 > Panth33ra Messages postés 23137 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
         

        Bonjour,

        En dehors du cache, pourquoi pas, un iPhone 6S ne peut pas être totalement à jour et ceci expliquant peut-être cela.

        L'histoire ne nous dit pas s'il s'agit de pièces jointes aléatoires ou bien d'un certain type ou d'une certaine taille.

        La bonne pratique est toujours de ne pas ouvrir une pièce jointe en ligne, mais de l'enregistrer avant de ce faire, que se passe-t-il dans ce dernier cas de figure?

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