Impossible d.ouvrir pièce jointe

LOULOUTE2017 Messages postés 45 Statut Membre -  
brucine Messages postés 22985 Statut Membre -

Bonjour 

Depuis plusieurs jours je n.arrive pas à ouvrir certaines pièces jointes…..

le message est le suivant : veillez vérifier l.état de votre connexion au réseau et réessayer … »

D’autre pièces par contre s.ouvrent sans problème ….Mobile IPhone 6sPlus quel qu’un aurait une idée ?? Merci d.avance 

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4 réponses

Panth33ra Messages postés 24491 Statut Membre Ambassadeur 2 014
 

Bonjour,

As-tu essayé d'ouvrir ces mêmes pièces jointes sur ton PC ?


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LOULOUTE2017
 

Bonjour 

oui elle s.ouvre sur mon PC  et sur le portable Samsung de mon mari ????

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Panth33ra Messages postés 24491 Statut Membre 2 014
 

Est-ce que ton iPhone est à jour ?

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LOULOUTE2016
 

Oui ….

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Panth33ra Messages postés 24491 Statut Membre 2 014
 

Bonjour,

Quelle messagerie utilises-tu ?

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LOULOUTE2016
 

Bonjour

Ma messagerie est Orange .Merci 

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Panth33ra Messages postés 24491 Statut Membre 2 014
 

Voir sur ce lien si celà peut résoudre ton problème.

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brucine Messages postés 22985 Statut Membre 3 568 > Panth33ra Messages postés 24491 Statut Membre
 

Bonjour,

En dehors du cache, pourquoi pas, un iPhone 6S ne peut pas être totalement à jour et ceci expliquant peut-être cela.

L'histoire ne nous dit pas s'il s'agit de pièces jointes aléatoires ou bien d'un certain type ou d'une certaine taille.

La bonne pratique est toujours de ne pas ouvrir une pièce jointe en ligne, mais de l'enregistrer avant de ce faire, que se passe-t-il dans ce dernier cas de figure?

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