Pc non allumé
brucine Messages postés 16553 Date d'inscription lundi 22 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 9 septembre 2024 - 13 juil. 2024 à 17:18
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1 réponse
Modifié le 13 juil. 2024 à 14:49
Bonjour ?
Les urgences ne sont pas traitées comme telles sur CCM, qui n'est pas un SAV mais un forum d'entraide où sont donnés par des bénévoles sur leur temps de loisir des conseils ou solutions de test ou utilisation.
Par ailleurs, l'utilisation de formules de politesse est préférable aux injonctions
Ces deux points sont précisés dans la charte la charte :
https://www.commentcamarche.net/infos/25845-charte-d-utilisation-de-commentcamarche-net/
Par ailleurs, aucun diagnostic à distance ne peut être fait sur un PC anonyme.
Il faut donc commencer par donner la référence exacte de l'ordinateur, la version du système d'exploitation et communiquer le message qui s'affiche à l'écran (ou un éventuel signe).
Les signaux sonores que vous entendez indiquent une panne matérielle (carte-mère, disque dur , mémoire ou autre).
La composition de ces bips (nombre et disposition de ces bips, par exemple un long - deux courts ou 3 courts -deux longs) permet d'identifier la nature de la panne.
Cela nécessitera peut-être un passage en SAV si vous n'êtes pas familier avec l'utilisation de logiciels de tests et le démontage des PCs.
13 juil. 2024 à 15:30
Bonjour,
Les orientations diagnostiques sont disponibles chez Dell par exemple là mais ne servent à rien sauf cas simple (panne pile CMOS) puisque la réparation de la panne matérielle n'est pas à la portée de l'utilisateur ordinaire même si on arrive à la cerner clairement et qu'il n'y a donc en effet pas d'autre solution que de demander un devis de réparation.
https://www.dell.com/support/kbdoc/fr-dz/000132041/comprendre-les-codes-sonores-sur-un-ordinateur-portable-dell
Modifié le 13 juil. 2024 à 16:46
Bonjour brucine,
Je ne réponds jamais aux demandeurs qui rechignent à employer la moindre formule de politesse ni ne leur fait la leçon sur ce point.
N'ayant pas remarqué l'absence de salutations, je n'ai pas voulu supprimer ma réponse, qui peut être mise à profit par d'autres nouveaux visiteurs.
Cependant, statistiquement la grande majorité de ces personnes ne revient pas apporter les précisions demandées, ce que chacun pourra interpréter.
Sans doute le demandeur aura t-il trouvé sur d'autres forums des interlocuteurs plus disposés à répondre sans délai et sans convivialité.
13 juil. 2024 à 16:51
Dont acte (sans mot nul ni rayé).
Je ne réponds pas non plus dans ce genre de circonstance, je n'ai fait que commenter ce que tu avais écrit.
Puisqu'on est dans le commentaire, et probablement en effet à défaut de repasser sur le sujet, pour "l'urgence", on repassera aussi tant, quand bien même est-on disposé à payer rubis sur l'ongle, une panne matérielle ne se résout pas dans l'instant d'un claquement de doigts.
13 juil. 2024 à 17:14
Merci pour tes commentaires et bon dimanche.
13 juil. 2024 à 17:18
Je vais comme d'habitude à pareille date me Défilé, c'est moins pour la chose militaire que parce que c'est un joli spectacle encore qu'on le dit cette année spécial avec un parcours inhabituel et des futurs ex-ministres qui ne parlent d'y venir qu'à reculons, ça fait désordre.
Bon dimanche aussi.