Image qui s arrette sur la chaîne de la télévision

Bonsoir,

Si la télé est récente, généralement, il y a la possibilité d'effacer le cache et les cookies aussi via l'onglet "Système" via les paramètres du téléviseur dans un premier temps. Sinon, si le problème persiste, vous pouvez essayer de réinitialiser le téléviseur via les paramètres.

Sinon, quelle est la référence exacte de ce téléviseur ?

Pour ce qui est de contacter quelqu'un, ça dépend si votre téléviseur est encore sous garantie ou pas (je suppose que non…) ?

Si la garantie est encore d'actualité, dans ce cas, il faudra prendre contact auprès de l'enseigne qui vous a vendu le téléviseur en question.

Dans le cas contraire, il faudra chercher un réparateur de préférence agréer et voir avec un devis au préalable avant d'engager des frais et de voir, selon le montant des réparations, si ça vaut le coup de le faire réparer ou pas par rapport au prix d'un nouveau téléviseur.

Il s'agit bien des chaines de la TNT HD ?

Merci de votre réponse. C est une télé Samsung Qled tv je n ai pas la date d achat mais plus sous garantie. Pour les chaînes il s agit de toutes les chaînes. L image s arrête si je suis sur la 1 il faut que je la relance sur une autre chaîne et que je revienne sur la 1 pour que l image reprenne idem pour les autres chaînes merci