Photos ne veulent pas être transférer de la tablette

Patrouilleur16 Messages postés 33 Date d'inscription dimanche 28 août 2022 Statut Membre Dernière intervention 2 novembre 2024 - 2 juil. 2024 à 10:44
Patrouilleur16 Messages postés 33 Date d'inscription dimanche 28 août 2022 Statut Membre Dernière intervention 2 novembre 2024 - 22 juil. 2024 à 22:07

Bonjour,

J'ai installé iTunes et je clique sur Photos et Importer, mais ça dit toujours Une erreur s'est produite. J'ai déverrouillée la tablette, et j'ai aussi redémarré mais l'erreur se produit toujours. La tablette apparait comme Fire et quand je clique dessus ça dit Aucun élément.

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15 réponses

quentin2121 Messages postés 9022 Date d'inscription lundi 24 mai 2010 Statut Membre Dernière intervention 4 mars 2025 Ambassadeur 1 246
2 juil. 2024 à 12:32

Bonjour,

Votre tablette est sous Android, ou Mac ? Car iTunes est un format de la seconde question, ce qui expliquerait le refus d'importer les photos.


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Patrouilleur16 Messages postés 33 Date d'inscription dimanche 28 août 2022 Statut Membre Dernière intervention 2 novembre 2024
2 juil. 2024 à 13:16

Android, c'est un Fire 7. Mais à vrai dire je clique pas sur iTunes, je commence par cliquer sur l'appli Photos. Je dois-tu désinstaller iTunes?

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quentin2121 Messages postés 9022 Date d'inscription lundi 24 mai 2010 Statut Membre Dernière intervention 4 mars 2025 1 246
2 juil. 2024 à 16:49

Votre iTunes est sur un mac ou iPhone ? Dans les deux cas, convertissez vos photos au format JPEG, oui jpg commun à tous les OS.

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Patrouilleur16 Messages postés 33 Date d'inscription dimanche 28 août 2022 Statut Membre Dernière intervention 2 novembre 2024
2 juil. 2024 à 18:33

Sur un pc.

Je sais pas comment accéder à mes photos que j'ai sur ma tablette, mais j'imagine qui sont JPEG.

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Pierr10 Messages postés 12683 Date d'inscription mardi 13 février 2018 Statut Non membre Dernière intervention 8 mars 2025 5 238
2 juil. 2024 à 23:36

Bonjour,

J'espère que l'OS d'Amazon se comporte comme un Android.

Quoiqu'il en soit, pour faire le transfert des photos, il vaut mieux s'en tenir aux méthodes généralistes. Le plus simple est d'utiliser un câble pour relier l'ordinateur et la tablette et de gérer les transferts depuis le gestionnaire de fichiers de l'ordinateur.

Je vous renvoie à un tuto que j'ai fait il y a quelques années. Dans l'ensemble il est toujours valable. Il était destiné à des smartphones, mais il marche aussi pour les tablettes.

C'est ici. Voyez tout ce qui concerne le transfert par câble.

J'espère simplement que les photos sont faciles à trouver dans la tablette, avec une organisation des fichiers analogue à celle qui est utilisée par Android.


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Patrouilleur16 Messages postés 33 Date d'inscription dimanche 28 août 2022 Statut Membre Dernière intervention 2 novembre 2024
4 juil. 2024 à 00:20

Le problème c'est que quand je clique sur Fire ça dit Dossier vide. Peut-être il y a quelque chose que je fais pas comme faut avec la tablette. Je suis pas trop habile avec ça. J'ai pris les photos e t après j'ai branché la tablette à l'ordi. Peut-être il y a une étape que j'ai manqué.

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quentin2121 Messages postés 9022 Date d'inscription lundi 24 mai 2010 Statut Membre Dernière intervention 4 mars 2025 1 246
Modifié le 4 juil. 2024 à 09:23

À mon humble avis, l'OS d'Amazon est en conflit avec celui de votre tablette Android.

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Patrouilleur16 Messages postés 33 Date d'inscription dimanche 28 août 2022 Statut Membre Dernière intervention 2 novembre 2024
4 juil. 2024 à 10:59

Mon OS est Windows 10, non pas Amazon.

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quentin2121 Messages postés 9022 Date d'inscription lundi 24 mai 2010 Statut Membre Dernière intervention 4 mars 2025 1 246
4 juil. 2024 à 15:20

Au branchement de votre tablette vers le pc, il n'y a pas d'autre choix de dossier à ouvrir que Fire ? Et les photos sont lisibles sur la tablette ?

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Patrouilleur16 Messages postés 33 Date d'inscription dimanche 28 août 2022 Statut Membre Dernière intervention 2 novembre 2024
5 juil. 2024 à 04:02

Non, il y a pas d'autres dossier que Fire et je vois pas les photos sur la tablette, je sais pas où aller pour les voir.

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quentin2121 Messages postés 9022 Date d'inscription lundi 24 mai 2010 Statut Membre Dernière intervention 4 mars 2025 1 246
5 juil. 2024 à 12:57

Pour voir les photos sur une tablette, il faut aller dans vos fichiers, comme l'explorateur de fichier sous Windows, c'est une présentation similaire !

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Patrouilleur16 Messages postés 33 Date d'inscription dimanche 28 août 2022 Statut Membre Dernière intervention 2 novembre 2024
8 juil. 2024 à 17:00

Je suis capable d'accéder au tableau de bord dans ma tablette mais ça dit «un instant» et après ça s'éteint et je dois commencer de nouveau et ça  se répète.

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quentin2121 Messages postés 9022 Date d'inscription lundi 24 mai 2010 Statut Membre Dernière intervention 4 mars 2025 1 246
8 juil. 2024 à 19:22

Le stockage interne de votre tablette doit avoir un grave soucis. On peut la réinitialiser, mais vous perdrez vos documents !

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Pierr10 Messages postés 12683 Date d'inscription mardi 13 février 2018 Statut Non membre Dernière intervention 8 mars 2025 5 238
9 juil. 2024 à 00:00

Bonsoir,

Une autre façon d'aborder le problème, en supposant que la tablette fonctionne normalement :

Amazon a mis à votre disposition un espace de stockage illimité dans Amazon Photos.

Il est possible que vos photos aient été sauvegardées automatiquement dans cet espace. Il vous suffit de vous y connecter pour télécharger les photos sur votre ordinateur.

Ouvrez le navigateur de votre ordinateur et allez à l'adresse : 

https://www.amazon.fr/photos

Vous devrez vous identifier et donner votre mot de passe.

Si vos photos sont bien présentes, vous les sélectionnez et vous les téléchargez.


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Patrouilleur16 Messages postés 33 Date d'inscription dimanche 28 août 2022 Statut Membre Dernière intervention 2 novembre 2024
11 juil. 2024 à 23:22

Quenti2121

J'ai pas de documents dans ma tablette, juste les 2 photos, et je pourrais les refaire. Mais je sais comment réinitialiser.

Pierr10

Je suis pas membre d'Amazon Prime.

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quentin2121 Messages postés 9022 Date d'inscription lundi 24 mai 2010 Statut Membre Dernière intervention 4 mars 2025 1 246
12 juil. 2024 à 10:22

Pour réinitialiser, il faut aller dans les paramètres, dérouler jusqu'à trouver le bouton sus nommer, puis attendre que cela se fasse, puis redémarrer la tablette et constater la réparation !

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Patrouilleur16 Messages postés 33 Date d'inscription dimanche 28 août 2022 Statut Membre Dernière intervention 2 novembre 2024
12 juil. 2024 à 15:02

Je peux pas aller dans les paramètres comme je peux aller plus loin qu'Un instant.

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quentin2121 Messages postés 9022 Date d'inscription lundi 24 mai 2010 Statut Membre Dernière intervention 4 mars 2025 1 246
12 juil. 2024 à 17:10

Votre tablette semble bien malade. Quand elle est reliée au pc, pouvez-vous voir si le dossier Fire à du contenu, je veux dire son poids en espace de stockage ? Si la réponse est négative, que vous ne voyez aucuns fichiers, on ne peut envisager de la réparer. À part aller chez un réparateur ! Vous aurez avantage à la changer par une neuve. Quelle est sa marque ? Si c'est une sous marque, qu'elle est assez récente, vous avez une réponse ! Bonne chance.

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Pierr10 Messages postés 12683 Date d'inscription mardi 13 février 2018 Statut Non membre Dernière intervention 8 mars 2025 5 238 > quentin2121 Messages postés 9022 Date d'inscription lundi 24 mai 2010 Statut Membre Dernière intervention 4 mars 2025
12 juil. 2024 à 17:33

Bonjour,

Quelle est sa marque ?

Depuis le début, on sait que c'est une tablette Amazon Fire 7 ! Ou alors je n'ai rien compris !
https://www.lesnumeriques.com/tablette-tactile/amazon-fire-7-2022-p69213/test.html
 

(C'est pour ça que je croyais, à tort sans doute, que le stockage des photos dans le cloud d'Amazon était offert).
 

On est donc avec un OS qui n'est pas Android, même s'il semble basé dessus, d'après ce que j'ai pu lire.

Je ne pense pas que cette tablette soit défectueuse ; mais son comportement ne correspond pas à ce qu'on connaît.

Il faudrait l'avoir entre les mains pour résoudre le problème.

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brucine Messages postés 19479 Date d'inscription lundi 22 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 8 mars 2025 2 979 > Pierr10 Messages postés 12683 Date d'inscription mardi 13 février 2018 Statut Non membre Dernière intervention 8 mars 2025
12 juil. 2024 à 17:52

Bonjour,

Le support officiel (ou officieux?) Amazon dit ça, je ne sais pas si ça fait avancer le discours:

https://uk.amazonforum.com/s/question/0D56Q0000AlYlR0SQK/how-do-i-transfer-video-files-from-fire-tablet-to-pc

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quentin2121 Messages postés 9022 Date d'inscription lundi 24 mai 2010 Statut Membre Dernière intervention 4 mars 2025 1 246 > brucine Messages postés 19479 Date d'inscription lundi 22 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 8 mars 2025
13 juil. 2024 à 09:10

Oui bien ton article, enfin les personnes n'y arrivent pas à transférer leurs documents, de la tablette vers le pc ! Le glisser déposer ne fonctionne pas apparemment.

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Patrouilleur16 Messages postés 33 Date d'inscription dimanche 28 août 2022 Statut Membre Dernière intervention 2 novembre 2024
12 juil. 2024 à 23:37

Pierr10,

C'est bel et bien un Fire 7 d'Amazon. Malheureusement vous avez raison que faudrait que vous aviez  entre vos mains.

Brucine,

Comme Soothing Mist le fichier Fire est vide.

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quentin2121 Messages postés 9022 Date d'inscription lundi 24 mai 2010 Statut Membre Dernière intervention 4 mars 2025 1 246
13 juil. 2024 à 09:11

Créez-vous un compte Amazon Fire si ce n'est pas fait déjà, et aller sur le chat pour avoir une réponse en instantané !

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Patrouilleur16 Messages postés 33 Date d'inscription dimanche 28 août 2022 Statut Membre Dernière intervention 2 novembre 2024
17 juil. 2024 à 16:40

J'ai réussi à accéder à mes photos en utilisant mon PIN que j'ai trouvé. Mais je trouve pas de Paramètres. Et si on doit créer le compte à partir de l'ordi, je parviens pas à le faire, mais je vais essayer de nouveau.

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quentin2121 Messages postés 9022 Date d'inscription lundi 24 mai 2010 Statut Membre Dernière intervention 4 mars 2025 1 246
18 juil. 2024 à 08:47

Normalement sur une tablette, pas de code PIN à rentrer, à moins que vous ayez une carte PIN d'insérer bien sûr. Les paramètres, c'est une roue crantée, tous en bas, enfin selon les modèles. Bon courage !

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Patrouilleur16 Messages postés 33 Date d'inscription dimanche 28 août 2022 Statut Membre Dernière intervention 2 novembre 2024
22 juil. 2024 à 22:07

J'y parviens pas. Je vais soit consulter un technicien par téléphone ou m'acheter une caméra normale.

Merci à tout le monde de votre aide.

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Patrouilleur16 Messages postés 33 Date d'inscription dimanche 28 août 2022 Statut Membre Dernière intervention 2 novembre 2024
13 juil. 2024 à 14:06

J'ai pas trouvé de façon pour créer un compte Amazon Fire.

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quentin2121 Messages postés 9022 Date d'inscription lundi 24 mai 2010 Statut Membre Dernière intervention 4 mars 2025 1 246
14 juil. 2024 à 09:06

Voilà pour vous !

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Pierr10 Messages postés 12683 Date d'inscription mardi 13 février 2018 Statut Non membre Dernière intervention 8 mars 2025 5 238 > quentin2121 Messages postés 9022 Date d'inscription lundi 24 mai 2010 Statut Membre Dernière intervention 4 mars 2025
14 juil. 2024 à 09:23

Le seul problème c'est que c'est pour un Fire TV Stick et pas pour une tablette Fire 7.

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quentin2121 Messages postés 9022 Date d'inscription lundi 24 mai 2010 Statut Membre Dernière intervention 4 mars 2025 1 246 > Pierr10 Messages postés 12683 Date d'inscription mardi 13 février 2018 Statut Non membre Dernière intervention 8 mars 2025
14 juil. 2024 à 10:54

Voir !

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Pierr10 Messages postés 12683 Date d'inscription mardi 13 février 2018 Statut Non membre Dernière intervention 8 mars 2025 5 238 > quentin2121 Messages postés 9022 Date d'inscription lundi 24 mai 2010 Statut Membre Dernière intervention 4 mars 2025
14 juil. 2024 à 11:19

C'est correct !

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