Problème de scanner

Janssoone -  
 Janssoone -

Bonjour,

je possède une imprimante HP Envy 6000. Depuis hier mon ordinateur ne reconnait pas le scanner alors que je peux imprimer. J'ai branché, débranché, contrôlé dans mes périphériques: pas de changement.

merci d'avance pour votre aide

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2 réponses

Réponse 1 / 2
bazfile Messages postés 60857 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 838
 

Bonjour.

Réinstalle le Logiciel d'installation et pilote complet de ton imprimante.
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Réponse 2 / 2
Janssoone
 

merci pour ce conseil. Bonne journée
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