One Ui bloque mon galaxy s22

Résolu
Gunostash -  

Bonjour ,

Depuis la MAJ , impossible d'utiliser mon téléphone . Après avoir mis mon code pin , il s'allume et il reste bloqué sur la page de connexion compte Samsung et ne reconnait pas mon mot de passe .

Impossible d'aller sur paramètres ou quoi que ce soit d'autre .

Avez-vous une solution ? Merci beucoup

2 réponses

  1.  madmyke Modérateur

    Bonjour

    Pouvez vous vous connecter à votre compte Samsung via un navigateur (par exemple via un pc) ?
    Si oui il y a un soucis d'encodage sur le téléphone, si pas vous devrez demander un nouveau mot de passe pour votre compte. Ensuite refaire l'opération sur le mobile.

    1. Gunostash Auteur

      J'ai contacté Samsung par téléphone et c'est résolu . Pour ceux qui auraient ce même problème , il faut (quand le mot de passe n'est pas reconnu ) cliquer sur  paramètres , juste en bas ,et ensuite sur annuler .

      Merci pour votre aide

  2.  Panth33ra

    Bonjour,

    Où as-tu acheté ton smartphone et quand ?

    1.  madmyke Modérateur

      Quel rapport ?
       

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