Pc portable s'éteint instantanément

Reticule Messages postés 9 Date d'inscription mardi 2 novembre 2021 Statut Membre Dernière intervention 14 juin 2024 - Modifié le 13 juin 2024 à 00:45
SATS_fr Messages postés 4735 Date d'inscription dimanche 15 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 12 janvier 2025 - 16 juin 2024 à 18:08

Bonjour, alors voilà tout es dans le titre, dès que j'allume mon ordinateur portable il s'éteint en quelques secondes.

La batterie es neuve, je l'ai également tester avec HWmonitor elle affiche 3% d'usure ( neuves ). 

C'est la deuxième que je reçois car j'ai contacté le S.A.V en me disant qu'il m'avait envoyé une batterie défaillante et non, les deux même problème, elle charge jusqu'à environ 86% mais le pc s'éteint instantané une fois débranché.

Par contre, j'ai testé de remettre ma batterie d'origine et la plus de problème le pc tient. Le problème c'est qu'elle ne tient plus que 30/40 min.. 


Android / Chrome 125.0.0.0

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8 réponses

Slt

Tu as les refs pc chargeur batterie origine 2ème batterie

Photos des étiquettes si c'est plus simple

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Clarckos Messages postés 9955 Date d'inscription vendredi 13 juin 2003 Statut Contributeur Dernière intervention 3 janvier 2025 741
13 juin 2024 à 08:39

Bonjour.

Comme le dit Bop, il nous faudrait :

- 1 photo des références (marque et modèle) de l'ordinateur
- 1 photo de ta batterie d'origine, et de la nouvelle cote à cote avec références visibles
- 1 photo du chargeur

Cela nous permettrait de t'expliquer pourquoi cela ne fonctionne pas, et ce qu'il te faudrait.

Bonne journée, dans l'attente de ton retour.


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rachi10100 Messages postés 3 Date d'inscription samedi 29 avril 2006 Statut Membre Dernière intervention 13 juin 2024
13 juin 2024 à 09:52

controle le ventillo ou les barettes de memoire ils se peut que l'un ou l'autre soit defaillant .

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Clarckos Messages postés 9955 Date d'inscription vendredi 13 juin 2003 Statut Contributeur Dernière intervention 3 janvier 2025 741
13 juin 2024 à 09:59

Bonjour Rachi.

As tu bien lu l'intégralité de son message?

Avec la batterie d'origine tout va bien, si ce n'est le temps de fonctionnement lié à l'usure de la batterie d'origine.

 

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Reticule Messages postés 9 Date d'inscription mardi 2 novembre 2021 Statut Membre Dernière intervention 14 juin 2024
13 juin 2024 à 12:53

Voici les photos.

La batterie d'origine :

La nouvelle batterie :

Les deux batteries :

Les chargeur :

Le pc :

Vous pensez a une incompatibilité ? Sa se pourrait, car on dirais que le pc refuse les batteries. 

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Clarckos Messages postés 9955 Date d'inscription vendredi 13 juin 2003 Statut Contributeur Dernière intervention 3 janvier 2025 741
Modifié le 13 juin 2024 à 13:41

Première chose que je vois, c'est que l'ordinateur a besoin d'une batterie 19.5V, et que celle "d'origine", qui pour moi ne l'est pas, fait 15.4 volts.

Etonnant que l'ordinateur fonctionne avec celle ci.

Le chargeur est bon.

Je regarde ce qu'il faudrait normalement.


>> Edit : Ca a l'air d'être bon, mais cela m'étonne qu'une batterie de 15.4V accepte 19.5 V, et pourtant.....

Le soucis viendrait d'ailleurs > la compatibilité entre la batterie générique neuve et l'Asus?

Combien l'avez vous payé?

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Reticule Messages postés 9 Date d'inscription mardi 2 novembre 2021 Statut Membre Dernière intervention 14 juin 2024
13 juin 2024 à 16:54

Oui j'avais remarqué se détail la aussi au niveau de la batterie, pourtant c'est bien la batterie d'origine, et sur les nouvelles batterie vous remarquerez qu'elle sont en 15.2 volt.

Donc sa ne vient pas de la sa doit être normal. Je pense que le chargeur dois être plus puissant que les batteries volontairement.

La nouvelle batterie je l'ai acheté neuve sur batterie-portable a environ 80€

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jumulka Messages postés 12157 Date d'inscription vendredi 14 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 9 août 2024 4 570
13 juin 2024 à 23:00

Bonjour,

c'est normal pour le voltage de la batterie, tu verra sur tous les pc c'est comme ça, c'est pour ça qu'un pc est moins performant sur batterie que branché.

normalement le 15,2v ne devrait pas géner.

tu n'arrive pas non plus à démarrer sur batterie je suppose ?

lorsqu'il s'éteint en débranchant, lorsque tu le rallume en branchant la batterie est toujours à 86% ou nettement plus bas ?

tu peux essayer de faire un clear cmos (en enlevant la pile), brancher la batterie et essayer de démarrer sur batterie

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Reticule Messages postés 9 Date d'inscription mardi 2 novembre 2021 Statut Membre Dernière intervention 14 juin 2024
Modifié le 14 juin 2024 à 12:16

Bonjour, c'est essentiellement sur batterie qu'il ne démarre pas. 

Lorsque je rallume il ne passe même pas l'écran de démarrage, mais si je le branche pour voir où en ai la batterie il indique qui es a quelques pourcentage en dessous. Qu'il es casiment chargé.

Pour le Clear cmos je vois pas bien pourquoi étant donné qui la je viens de remettre mon ancienne batterie celle d'origine sans rien touché et le pc ne s'éteint plus.

Mais le problème c'est qu'elle es bien usé elle ne tient plus que 30 min.

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Panth33ra Messages postés 21127 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 10 janvier 2025 1 879 > Reticule Messages postés 9 Date d'inscription mardi 2 novembre 2021 Statut Membre Dernière intervention 14 juin 2024
14 juin 2024 à 12:45

Bonjjour,

c'est normal pour le voltage de la batterie, tu verra sur tous les pc c'est comme ça, c'est pour ça qu'un pc est moins performant sur batterie que branché.

Je confirme les propos de jumulka que je salue. Mon PC Asus acheté en 2023 possède un système qui permet d'économiser la batterie et nommé ASUS Battery Health Charging. La mienne reste chargée à 82 % et depuis août 2023 fonctionne correctement.

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Reticule Messages postés 9 Date d'inscription mardi 2 novembre 2021 Statut Membre Dernière intervention 14 juin 2024
14 juin 2024 à 15:03

Le sujet es que mon pc s'éteint lorsqu'il es sur les nouvelles batterie. Qui sont pourtant les bonne, numéro de série identique etc.

Sur chargeur pas de problème.

Sur ancienne batterie pas de problème.

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jumulka Messages postés 12157 Date d'inscription vendredi 14 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 9 août 2024 4 570
Modifié le 16 juin 2024 à 06:01

essaye un clear cmos, ça permet de reset le bios et la gestion des périphériques, si ça ne fonctionne pas on ne peut pas grand chose. à part peut être échanger encore la batterie.

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SATS_fr Messages postés 4735 Date d'inscription dimanche 15 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 12 janvier 2025 760
16 juin 2024 à 18:08

Bonjour.

Fais cette manip :

Appuyer sur les touches Windows et X et cliquer sur POWERSHELL (admin) et coller la commande :
powercfg /batteryreport /output "C:\diagnostic_batterie.html"
Ouvrir le fichier à  partir de l'explorateur de fichiers (le fichier s'ouvrira avec le navigateur web par défaut)

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