Erreur 5B02 canon pixma MX475

Résolu
MARIECAZ Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -

Bonjour, J'ai l'erreur 5B02 et mon imprimante est bloquée. Je l'ai mise en mode maintenance mais j'essaie avec CANON SERVICE TOOL V3400 qui ne fonctionne pas... Que me proposez vous ? Merci pour votre aide. Bonne journée

10 réponses

billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 

salut

la version ==> Canon Service Tool V5103 est compatible avec ton imprimante ==> clique ici

Canon MX-series:

MX320, MX330, MX330, MX338 MX340, MX347, MX348 MX350, MX357, MX358 MX471, MX472, MX474, MX475, MX476, MX477, MX478 MX491, MX492, MX494, MX495, MX496, MX497, MX498, MX499 MX531, MX532, MX534, MX535, MX536, MX537, MX538 MX924,

pour le téléchargement de l'outil ==> clique ici

tu dois dézipper le dossier avec 7zip par exemple ==> clique ici

PS: 1 vidéo pour l'utilisation de l'outil Wic Reset ==> clique ici

@+


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MARIECAZ Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Merci BILLMAXIME ;) Je n'arrive pas a télécharger SERVICE TOOL CANON V5103. .. 

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MARIECAZ Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

J'ouvre le lien puis je clique sur ST5103 ; lorsque je suis sur le tableau, dans l'onglet MAIN aucune case ne réponds, rien en surbrillance, rien en cliquant sur les cases SET... rien en cliquant sur EEPROM...

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billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 

re

teste depuis ce lien ==> https://printkita.com/dl/ST5103.rar

PS: si ça ne fonctionne pas, dis-moi où ça bloque

@+


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billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 

re

l'imprimante est sous tension/allumée quand tu utilises le logiciel ST5103?

tu n'as pas 1 autre antivirus que Windows Defender sur le pc?

@+


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MARIECAZ Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Re,

Lorsque je clique sur SET il me réponds ERROR CODE 006

Je n'ai pas d'autre anti virus que WINDOWS DEFENDER

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billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 

re

Lorsque je clique sur SET il me réponds ERROR CODE 006

le code d'erreur stipule que le logiciel n'est pas compatible avec ton imprimante ==> clique ici

si le V3400 ne fonctionne pas non plus, je ne sais pa ce qu'il y a lieu de faire

je vais chercher, mais regarde cette vidéo pour voir si ton imprimante est compatible ==> clique ici

regarde aussi les différents sujets de cette page et les video pour l'erreur 6 du logiciel ==> clique ici

dis-moi ce que ça donne

@+


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MARIECAZ Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Depuis hier, je n'en peu plus... Rien de fonctionne. Merci pour ton aide mais je vais acheter une autre imprimante car je travaille avec ;)  Bonne soirée billmaxime

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billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 

re

je pense que le souci vient du pc, et pas de l'imprimante

@+


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MARIECAZ Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

La nouvelle imprimante PIXMA MX395 fonctionne bien et pas de soucis du pc... Merci beaucoup pour votre aide. Bonne soirée

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billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 

re

ok, merci pour le retour d'info

@+


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