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1 réponse
Bonjour,
Tout d'abord, pensez bien avant tout à enregistrer vos données importantes sur un support externe (drive, disque externe, clé usb...) avant toute manipulation.
Ensuite, quand vous dites que vous avez réinstallé Windows, l'avez vous fait à l'aide d'une clé USB d'installation ? Si vous n'avez pas essayé, je vous conseille de le faire, car cela réinstalle entièrement Windows, alors que la réinitialisation depuis les paramètres conserve certains fichiers. Vous pouvez trouver un tutoriel vidéo ici :
https://www.youtube.com/watch?v=HSfK-Xz2x7Q
Cordialement.