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PC que se reinicia solo

Resuelto
Killvdh Mensajes publicados 5 Estado Miembro -  
bazfile Mensajes publicados 58493 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   -

Hola, mi ordenador se reinicia solo y en el visor de eventos tengo este error:

Se ha producido un error de hardware irrecuperable.

Reportado por el componente: núcleo del procesador
Fuente del error: Excepción de verificación de máquina
Tipo de error: Error de jerarquía de caché
ID APIC del procesador: 4

Para más información, consulte los detalles de esta entrada.

Si alguien pudiera ayudarme, por favor, gracias.

2 respuestas

  1.
    bazfile Mensajes publicados 58493 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   20 270
     

    Hola.

    Es un problema de controlador o un problema de hardware.

    Aquí hay algunas soluciones.

    https://www.malekal.com/resoudre-bsod-machine-check-exception-windows-10-11/

    bazfile
    Moderador/Contribuidor de seguridad.
    un hola, una respuesta, un gracias siempre son bienvenidos.

    1
    1. Killvdh
       

      he vuelto a poner mi antiguo procesador y ya no tengo el problema, ¿está averiado?

      0
    2. bazfile Mensajes publicados 58493 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   20 270 > Killvdh
       

      Primero, deberías ser más preciso; para tener una respuesta precisa, al menos la pregunta debería serlo. Aquí hablas de un antiguo y de un nuevo procesador, pero no sabemos exactamente de qué hablas.

      Tu pregunta debería haber sido:

      "He instalado un nuevo procesador y desde entonces tengo este mensaje de error, seguido del modelo exacto de los dos procesadores y de la marca y el modelo de la placa base."

      0
    3. Killvdh > bazfile Mensajes publicados 58493 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención  
       

      mi nuevo procesador que he quitado es un ryzen 7 5800x que compré hace menos de un año y el antiguo que he puesto en mi placa base (b450m PRO M2-MAX) es un ryzen 5 3500x

      0
    4. bazfile Mensajes publicados 58493 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   20 270 > Killvdh
       

      El procesador Ryzen 7 5800x es compatible con tu placa base, pero ten cuidado, como se indica en la página de CPUs compatibles, es necesario que el BIOS esté en la versión correcta para que funcione. ¿Has actualizado tu BIOS?

      Para poder actualizar el BIOS tendrás que hacerlo con tu procesador antiguo, no instales tu nuevo procesador hasta que hayas actualizado el BIOS.

      Una vez que tu PC esté funcionando y estés en Windows, recuerda también actualizar los controladores de tu placa base, especialmente el del chipset.

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    5. Killvdh > bazfile Mensajes publicados 58493 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención  
       

      Hola, hice lo que me dijiste, pero sigue reiniciándose solo y el mensaje de error en el observador de eventos sigue presente.

      Se ha producido un error de hardware irrecuperable.

      Informado por el componente: núcleo del procesador
      Fuente del error: Machine Check Exception
      Tipo de error: Error de jerarquía de caché
      ID APIC del procesador: 5

      Para más información, consulta los detalles de esta entrada.

      ¿Qué puedo hacer?

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