Pc qui redémarre tout seul

Résolu
Killvdh Messages postés 4 Date d'inscription lundi 3 juin 2024 Statut Membre Dernière intervention 28 juin 2024 - 3 juin 2024 à 11:57
bazfile Messages postés 56016 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 1 octobre 2024 - 6 juin 2024 à 23:17

Bonjour mon pc redémarre tout seul et dans observateur d'événements j'ai cette erreur :

Une erreur matérielle irrécupérable s’est produite.

Signalée par le composant : cœur du processeur
Source de l’erreur : Machine Check Exception
Type d’erreur : Cache Hierarchy Error
ID APIC du processeur : 4

Pour plus d’informations, consultez les détails de cette entrée.

Si quelqu'un pourrait m'aider svp merci 

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2 réponses

bazfile Messages postés 56016 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 1 octobre 2024 Ambassadeur 19 154
3 juin 2024 à 12:02

Bonjour.

C'est soit un problème de pilote soit un problème matériel.

Voici quelques solutions.

https://www.malekal.com/resoudre-bsod-machine-check-exception-windows-10-11/


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j'ai remis mon ancien processeur et je n'ai plus le problème est-il HS ?

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bazfile Messages postés 56016 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 1 octobre 2024 19 154 > Killvdh
3 juin 2024 à 12:40

En premier il faudrait être plus précis, pour avoir une réponse précise il faudrait au minimum que la question le soit, là tu parles d'ancien de te de nouveau processeur on ne sait pas exactement de quoi tu parles.

Ta question aurait du être :

"J'ai installé un nouveau processeur et depuis j'ai ce message d'erreur, suivi du modèle exact des deux processeurs et de la marque et du modèle de la carte mère."

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Killvdh > bazfile Messages postés 56016 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 1 octobre 2024
4 juin 2024 à 19:55

mon nouveau processeur que j'ai enlevé est un ryzen 7 5800x que j'ai acheté il y a moins d'un an et l'ancien que j'ai mis sur ma carte mère (b450m PRO M2-MAX) est un ryzen 5 3500x

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bazfile Messages postés 56016 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 1 octobre 2024 19 154 > Killvdh
Modifié le 4 juin 2024 à 20:19

Le processeur Ryzen 7 5800x est compatible avec ta carte mère mais attention comme cela est indiqué sur la page des CPU compatibles il faut que le bios soit à la bonne version pour qu'il fonctionne, as-tu mis à jour ton bios ?
 

Pour pouvoir mettre à jour le bios il faudra le faire avec ton ancien processeur, n'installe ton nouveau processeur qu'après avoir mis à jour le bios.

Une fois que ton pc fonctionnera et que tu seras sous Windows pense à mettre aussi à jour les pilotes de ta carte mère notamment celui du chipset.

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Killvdh > bazfile Messages postés 56016 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 1 octobre 2024
6 juin 2024 à 20:33

Bonjour j'ai fait ce que tu m'as dit mais il redémarre toujours tout seul et le message d'erreur dans observateur d'évenements est toujours présent(

Une erreur matérielle irrécupérable s’est produite.

Signalée par le composant : cœur du processeur
Source de l’erreur : Machine Check Exception
Type d’erreur : Cache Hierarchy Error
ID APIC du processeur : 5

Pour plus d’informations, consultez les détails de cette entrée)

que puis-je faire ?

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je vais essayer merci beaucoup pour l'aide

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bazfile Messages postés 56016 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 1 octobre 2024 19 154
6 juin 2024 à 23:17
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