Comptes Noos et Facebook piratés

Bonjour,

J’ai ma femme qui s’est fait pirater son adresse mail Noos. 

Depuis que Noos a été repris par SFR, impossible de se connecter sur leur site avec l’adresse mail Noos. 

La personne qui a piraté le compte mail en  a profité pour pirater en même temps son compte Facebook. 

Comment faire pour pouvoir accéder à son compte mail Noos, et reprendre la main sur son compte Facebook ?

Impossible de supprimer le compte Facebook car ils peuvent nous envoyer le code de récupération que sur l’adresse mail. 

On tourne en rond

Merci pour votre aide