Prélèvement non autorisé Facebook + page supprimée
dany311 Messages postés 21823 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
j'ai une entreprise de nettoyage automobile, j'utilise une page professionnelle Facebook pour faire de la publicité payante. Facebook m'a supprimé à 2 reprises ma page sans me prévenir et sans notification, de plus ils ont continués de me prélever plus de 300 euros alors que la publicité prévue était de 100 euros. J'ai déjà envoyé des courriers, mails et réclamations sans aucun retour. J'ai donc fais opposition sur la carte mais je ne sais pas comment récupérer mon argent ni pourquoi mes pages se font supprimées.
Quelqu'un aurait-il une idée.
J'ai vraiment besoin d'aide.
Merci et bonne journée
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2 réponses
Bonsoir,
Vous devriez plutôt poser cette question ici :
https://droit-finances.commentcamarche.com/forum/
Ou peut-être aussi, consultez un avocat éventuellement.
Bonjour
facebook est en réalité Meta et est située aux Etats-Unis ; ils ont des algorithmes qui déterminent tout ce qui peut s'écrire ou dire
si un de leurs algorithmes détermine que vos post sont contraires à la "" bienséance "" américaine ; ils suppriment ; point barre
quand à récupérer votre argent ; BON COURAGE