Compte google bloqué après réinitialisation tel WIKO

15charlotte15 Messages postés 193 Statut Membre -  
15charlotte15 Messages postés 193 Statut Membre -

J'ai reinitialisé , plusieurs fois , mon tel WIKO rainbow lite 4G , à chaque fois quand je veux introduire l'ID et le mot de passe de mon comte google , ceux-ci sont accepté mais une question m'est posée : à savoir si je veux ou non accepter que Google enregistre mon N° de tel portable , que j'accepte ou que je décline , RIEN NE SE PASSE. Je ne pux donc plus accéder à GOOGLE PLay et par exemple réinstalle Whattsapp. 

Je serai très reconnaissante d'une aide 

15charlotte15

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1 réponse

Réponse 1 / 1
MPMP10 Messages postés 65724 Statut Membre 17 489
 

Bonjour,

Il faudrait voir ça avec le support de google.com.

https://www.commentcamarche.net/infos/25855-charte-d-utilisation-de-commentcamarche-net-respect-d-autrui/

https://www.commentcamarche.net/infos/25887-ccm-et-le-deblocage-de-telephones/

https://support.google.com/accounts?sjid=9730185818429955-EU#topic=3382296
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15charlotte15 Messages postés 193 Statut Membre 3
 

Bonjour MPMP

Merci , pour votre réponse, je conçois que il y ait des processus pour bloquer les personnes veillantes, mais ce n'ést pas la première fois que j'ai procédé à une réinitialisation de mon tel WIKO,  cela s'était bien passé; mon objectif était de pouvoir rétablir WHATTSAPP. Je vais voir si je peux m'en sortir avec le support.google.com. 

Merci pour votre aide 

15charlotte15

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