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Mise à jour impossible

Maleloo - 20 mai 2024 à 16:24
Panth33ra Messages postés 20431 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 7 septembre 2024 - 14 juin 2024 à 10:49

Bonjour,

J'ai un souci avec mon Nokia G50, la mise à jour système ne va pas jusqu'à la fin et donc est ininstallable.

La mise à jour Google s'est faite correctement, seule Android 13 ne se fait pas.

J'ai tenté une remise usine après avoir transféré mes données sur un ancien portable. Mais ça bloque et surtout ça n'a rien changé.

Le modèle est de 2021 et les mises à jour garanties. 

Que puis-je faire ?

Merci de vos lumières !

Android / Chrome 124.0.0.0

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1 réponse

Réponse 1 / 1
bazfile Messages postés 55696 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 7 septembre 2024 19 073
20 mai 2024 à 16:48

Bonjour.

Vérifie si tu as assez d'espace libre dans ton espace de stockage interne.
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brucine Messages postés 16521 Date d'inscription lundi 22 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 7 septembre 2024 2 316
20 mai 2024 à 17:21

Bonjour,
 

Le Nokia G50 est également équipé (...) de la toute dernière version d'Android™ 11 avec 2 ans de mises à jour du système d'exploitation et 3 ans de mises à jour de sécurité mensuelles.

2021 plus deux ans, ça fait 2023.

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Maleloo
Modifié le 14 juin 2024 à 10:45

Bonjour, 

Alors j'avais largement la place oui, puisque je l'ai vidé totalement et fait une remise état usine ! 

Entre temps, et je ne sais pas pourquoi, j'ai réussi ... la mise à jour s'est faite totalement, j'ai pu tout récupérer (après avoir tout basculer sur un ancien portable).

Par contre je n'ai pas réussi à récupérer mon historique SMS, alors que toutes les appli, les photos et autres ont été réinstallés correctement.

Une idée de comment faire ? car j'ai des photos que mon papa (qui est parti en février 2023) m'avait envoyé et que je n'ai pas récupéré ... 

Merci de votre aide.

Maleloo

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Panth33ra Messages postés 20431 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 7 septembre 2024 1 830 > Maleloo
Modifié le 14 juin 2024 à 10:49

Bonjour,

Une idée de comment faire ? car j'ai des photos que mon papa (qui est parti en février 2023) m'avait envoyé et que je n'ai pas récupérer ...

Utilises ton cable USB pour transférer tes photos vers le PC.

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