Mon imprimante fait des traces et taches noires sur le doc

siroda Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
billmaxime Messages postés 50573 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -

Bonjour,

Sur mon imprimante Canon, à l'impression la feuille sort avec des traces noires, des lignes non imprimées, des taches.  Les cartouches sont neuves .J'ai effectué plusieurs fois des nettoyages en allant sur Propriétés, Entretien.  J'ai aussi débranché et rebranché.  Mais le problème subsiste.  Les couleurs par contre sont normales.  

Merci de vos conseils pour régler le problème.


Windows / Chrome 124.0.0.0

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2 réponses

Réponse 1 / 2
siroda Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

J'ajoute qu'un messaqe apparait sur l'écran de mon imprimante : "les touches d'encre PGBK et BK (les noires) d'origine usagées ont été détectées" !.Un comble pour des cartouches qui viennent de sortir de leur emballage.  
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Réponse 2 / 2
billmaxime Messages postés 50573 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 043
 

salut

les touches d'encre PGBK et BK (les noires) d'origine usagées ont été détectées" !

retire et remet les cartouches pour voir s'il y a 1 changement

@+
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