Ecran figé sur le logo MSI

Luczey -  

Bonjour,

Depuis hier soir je rencontre un problème sur mon PC Portable (GL72-6QF). Il a redémarré de force (je le laisse tout les soirs en veille) et depuis mon écran reste bloqué sur le le logo de la marque. 

De plus je n'arrive pas à accéder au Bios donc même si je met windows 10 sur une clé je ne pourrais pas booter dessus. 

A savoir que j'ai un HDD de 1to et un ssd que j'ai ajouté et sur lequel j'ai mis windows.

Avez-vous des pistes ? 

Merci d'avance


Windows / Chrome 122.0.0.0

1 réponse

  1.  steph810

    Bonjour,

    avez vous essayer de débrancher le chargeur et laisser appuyer sur le bouton power (allumage) 30 seconde et relâcher.

    au démarrage appuyer plusieurs fois sur F5 ou Suppr Del. voir si vous avez un accès au BIOS

    1. Luczey

      Bonjour, 

      Merci pour votre retour, en effet j'ai tenté cette manipulation et malheureusement rien n'y fais. 

    2.  steph810
      @Luczey

      Avez-vous également essayer d'enlever la batterie, le chargeur.

      Et laisser appuyer sur le bouton power 1 minutes ?

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