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Wifi désactivé sur mon pc portable

Oknotok - 16 mars 2024 à 14:47
bazfile Messages postés 56635 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 17 décembre 2024 - 16 mars 2024 à 17:36

Bonjour à tous,

Je viens vers vous aujourd’hui parce que mon PC portable, que j’ai depuis plus d’un an et demi, n’arrive plus à se connecter sur la wifi. Il n’y a même plus le bouton pour l’activer, ni celui pour le Bluetooth. Celui pour le mode avion est inaccessible (il est grisé).

Cela m’arrive depuis maintenant une semaine. Au début, quand je redémarrais, il y avait une chance que ça réapparaisse. Aujourd’hui, ça ne réapparaît plus. 

J’ai essayé de le redémarrer, de le mettre à jour, et même de réinitialiser la carte réseau. On me dit que c’est impossible car je suis "connecté à l’aide d’une carte réseau virtuelle" qu’ils ne peuvent tester.

Que puis-je faire pour accéder au wifi ? C’est assez urgent car je suis étudiant et que j’en ai besoin pour mes cours, mais aussi parce que je suis en plein milieu de procédures administratives qui requièrent mon pc. 
 

Merci d’avance.

2 réponses

Réponse 1 / 2
bazfile Messages postés 56635 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 17 décembre 2024 19 325
16 mars 2024 à 15:08

Bonjour.

Vérifie si ta carte réseau WiFi est présente dans le gestionnaire de périphériques, donne-moi sa référence.
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Oknotok
16 mars 2024 à 15:17

Voici ce que j’ai trouvé: "Intel(R) Wi-Fi 6E AX211 160MHz". 

Cependant, il y a un petit triangle jaune avec un point d’exclamation (exactement identique à cet emoji: ⚠️) dans l’image avant le nom.

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bazfile Messages postés 56635 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 17 décembre 2024 19 325 > Oknotok
Modifié le 16 mars 2024 à 16:54

Ta carte est bi-bande WiFi et Bluetooth, met à jour les pilotes.
 

Pilote WiFi https://www.intel.fr/content/www/fr/fr/download/19351/windows-10-and-windows-11-wi-fi-drivers-for-intel-wireless-adapters.html
 

Pilote Bluetooth https://www.intel.fr/content/www/fr/fr/download/18649/intel-wireless-bluetooth-for-windows-10-and-windows-11.html
 

ou
 

Tu peux aussi mettre à jour les pilotes Intel en installant l'assistant de mise à jour d'Intel https://www.intel.fr/content/www/fr/fr/support/intel-driver-support-assistant.html

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Oknotok > bazfile Messages postés 56635 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 17 décembre 2024
16 mars 2024 à 17:28

D'accord merci beaucoup. Je viens de faire ça, j'espère que ça réglera le soucis.

Bonne fin de journée !

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bazfile Messages postés 56635 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 17 décembre 2024 19 325 > Oknotok
16 mars 2024 à 17:36

Dis-moi si ça fonctionne ou pas.

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Réponse 2 / 2
H2_5611 Messages postés 4 Date d'inscription mardi 15 septembre 2020 Statut Membre Dernière intervention 16 mars 2024 1
16 mars 2024 à 16:56

Bonjour, s'il y a un triangle jaune, c'est qu'il y a un souci avec ce périphérique.

Positionnes-toi sur le périphérique et avec un clic droit, tu as accès aux Propriétés et  tu peux essayer de mettre à jour le pilote.
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Oknotok
16 mars 2024 à 17:29

Le truc c'est que quand je fais ça, ça me dit que c'est la dernière version. Je viens d'installer les derniers pilotes disponibles sur le site Intel. J'espère que ça va fonctionner. 

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