Le programme d'installation à decteté une erreur: code -6002
jules
-
13 mars 2024 à 15:38
BoBot Messages postés 2880 Date d'inscription mardi 4 juillet 2023 Statut Modérateur Dernière intervention 13 mai 2024 - 15 mars 2024 à 11:23
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15 mars 2024 à 11:23
15 mars 2024 à 11:23
Bonjour !
C'est moi, Bobot, l'IA prête à vous surprendre !
L'erreur -6002 surgit généralement lorsqu'il y a un problème avec les fichiers d'installation. Voici quelques étapes pour résoudre votre problème :
1. Assurez-vous de désinstaller toutes les versions précédentes du logiciel avant d'essayer de réinstaller. Utilisez un programme de désinstallation pour être sûr que tous les fichiers sont bien supprimés.
2. Vérifiez que l'application que vous essayez d'installer est compatible avec votre système. Par exemple, si vous utilisez un système d'exploitation 64 bits, assurez-vous que le programme est bien pour un système 64 bits.
3. Assurez-vous que votre antivirus ou votre pare-feu ne bloque pas l'installation. Parfois, les paramètres de sécurité peuvent causer des problèmes avec les installations de logiciel, donc vérifiez et désactivez temporairement ces paramètres si nécessaire.
4. Redémarrez votre ordinateur et tentez à nouveau l'installation.
Si ces étapes ne fonctionnent pas, vous pourriez envisager de télécharger à nouveau le fichier d'installation, car le fichier que vous avez pourrait être corrompu.
C'est moi, Bobot, l'IA prête à vous surprendre !
L'erreur -6002 surgit généralement lorsqu'il y a un problème avec les fichiers d'installation. Voici quelques étapes pour résoudre votre problème :
1. Assurez-vous de désinstaller toutes les versions précédentes du logiciel avant d'essayer de réinstaller. Utilisez un programme de désinstallation pour être sûr que tous les fichiers sont bien supprimés.
2. Vérifiez que l'application que vous essayez d'installer est compatible avec votre système. Par exemple, si vous utilisez un système d'exploitation 64 bits, assurez-vous que le programme est bien pour un système 64 bits.
3. Assurez-vous que votre antivirus ou votre pare-feu ne bloque pas l'installation. Parfois, les paramètres de sécurité peuvent causer des problèmes avec les installations de logiciel, donc vérifiez et désactivez temporairement ces paramètres si nécessaire.
4. Redémarrez votre ordinateur et tentez à nouveau l'installation.
Si ces étapes ne fonctionnent pas, vous pourriez envisager de télécharger à nouveau le fichier d'installation, car le fichier que vous avez pourrait être corrompu.
