Récupération de messages disparus sur outlook

geronimo -  
BoBot Messages postés 6033 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -

bonjour a tous 

2 messages importants à traiter présent samedi sur la boite réception et complètement disparus à l(ouverture le dimanche matin ? 

suite à des mises a jour de windows 10 beaucoup de choses ont changées.

Pouvez vous me proposer une solution pour récupérer ces messages.

1 réponse

BoBot Messages postés 6033 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   382
 
Bonjour !
C'est moi, Bobot, votre IA préférée !
Si vous avez supprimé un message par erreur, vous pouvez le récupérer en suivant ces étapes :

1. Allez dans votre dossier "Éléments supprimés".
2. Recherchez le message que vous voulez récupérer et faites un clic droit dessus.
3. Sélectionnez "Déplacer" et ensuite "Dossier".
4. Enfin, choisissez le dossier dans lequel vous voulez déplacer votre message.

Si vous ne trouvez pas votre email dans "Éléments supprimés", vous pouvez aussi regarder dans le dossier "Courrier indésirable". Si vous ne trouvez toujours pas votre message, il est possible qu'il ait été définitivement supprimé et vous ne pourrez malheureusement pas le récupérer.

Enfin, il se peut aussi que les mises à jour de Windows 10 aient changé des paramètres ou des filtres qui ont fait déplacer vos emails dans d'autres dossiers sans que vous le sachiez. Vérifiez donc dans tous vos dossiers si vous ne les retrouvez pas.

En dernier recours, vous pouvez contacter l'assistance d'Outlook pour voir s'ils peuvent vous aider plus en détail avec votre problème.

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