Mi computadora portátil no reconoce las tarjetas "SIM".
georges97 Mensajes publicados 14640 Fecha de registro Estado Colaborador Última intervención -
Hola,
Por favor, tengo un portátil "ASUSPRO PU301L Notebook" que cuenta con un lector de tarjeta "SIM" situado debajo del compartimento de la batería como se indica en las fotos adjuntas. El problema es que cuando inserto cualquier tarjeta "SIM", no es detectada ni reconocida. Me parece que falta un controlador, pero lamentablemente el sitio oficial de ASUS no proporciona el controlador para el lector "SIM".
He desmontado la tapa del PC para ver si hay referencias en el lector "SIM", solo encontré las menciones "PLA" y "53275" (ver la foto adjunta) :(
Si tienes alguna idea para solucionar este problema, te estaría muy agradecido.
Aquí están las informaciones del sistema:
- Windows 10 Profesional;
- Procesador Intel(R) Core(TM) i7-4510U @ 2.00GHz 2.60 GHz;
- Sistema operativo de 64 bits, procesador x64.
Gracias.
2 respuestas
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Hola,
puedes verificar en el Administrador de dispositivos si hay algún problema. Si no, uno de los problemas que podría haber es si la tarjeta SIM está protegida por un código PIN, es posible que debas desactivarlo para que sea reconocida por el PC.
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Gracias por la respuesta, acabo de consultar el administrador de dispositivos y he notado signos de interrogación en varios (ver la foto). Desafortunadamente, es imposible actualizarlos :( ¿cómo podría instalarlos sabiendo que ya he descargado todos los controladores del sitio oficial de ASUS?
Por otro lado, de las tarjetas SIM que he probado, ninguna está protegida por código PIN.
Puedes intentar pasar por una herramienta de actualización de controladores, yo personalmente utilizo la siguiente: https://www.snappy-driver-installer.org
Es gratuita y nunca he tenido ningún problema con ella.
Uno de los problemas que podrías tener es que tu PC es bastante viejo, y originalmente debió estar diseñado para Windows 7 u 8, es posible que los controladores no hayan llegado hasta la versión 10.
Hola,
Me sorprende que un fabricante tan reputado como Asus no prevé un controlador para un dispositivo interno. Además, sería antieconómico integrar circuitos inutilizables.
O está incluido en los controladores preinstalados o no está diseñado para el mercado europeo, incluso para Francia, pero Asus asumiría el riesgo de proporcionar un producto no conforme si la descripción menciona esta extensión de hardware.
Salvo error por mi parte, ninguna interfaz SIM se menciona en la ficha técnica de la referencia citada:
https://www.asus.com/fr/commercial-laptops/asuspro_essential_pu301la/specifications/
La pregunta que me hago es: ¿para qué sirve esta interfaz SIM? O bien permite usar el PC como teléfono (uso raro pero que Asus anunciaría y, por lo tanto, haría posible), o está destinada a otras aplicaciones (SMS, alarmas u otras).
Lo que implica aplicaciones telefónicas en este PC (bastante inusual de origen).
En cualquier caso, a falta de saberlo, la dirección de Asus Francia tendría todo el interés en informarse para poder informar a sus clientes.
En cuanto a la denominación técnica, si bien puede ser útil para el reemplazo de un circuito, no es necesaria ya que el funcionamiento depende de la existencia de un controlador escrito por el fabricante del PC para la placa base y el sistema operativo actuales.
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Las SIM en los portátiles sirven principalmente, si no es que exclusivamente, como módem móvil, es decir, para tener internet a través de 3/4/5...G
Hola MaxGix,
Gracias por la útil precisión. Admito que, aunque tengo varios Asus, nunca he tenido en mis manos un modelo con SIM, pero no dudo que eso exista.
Como decía, no está anotado en la ficha técnica, quizás un olvido o un modelo especial. Dicho esto, sería útil indicar al solicitante dónde puede encontrar un controlador.
En su sitio, parece que no está muy documentado:
https://www.asus.com/fr/support/faq/1010441/
Así que dejo el lugar a los especialistas.
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