Pc portable bloqué sur le bios

Iris74 -  
 Iris74 -

Bonjour,

Mon pc portable reste bloqué sur Bios utility  EZ Mode lorsque je l'allume. J'ai besoin d'aide. Merci

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12 réponses

flo88 Messages postés 28438 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 5 013
 

Bonjour 

Est-ce que le bios est figé ou vous pouvez naviguer dedans  ?


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Iris74
 

Bonjour,

Je peux naviguer dedans.

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flo88 Messages postés 28438 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 5 013
 

Sans doute car il ne trouve pas ou plus le disque dur système. 

Il fonctionnait avant ,?,  il est neuf ?


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Iris74
 

Oui il fonctionnait très bien. Il n'a jamais montré un signe que quelque chose n'allait pas. Il a 4 ans. J'ai tout essayé : F9, F10. J'ai aussi essayé de désactiver le fast Boot et le sécure boot control mais rien ne change.

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flo88 Messages postés 28438 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 5 013
 

Est-ce que le disque dur est reconnu dans le bios ?


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Iris74
 

Je ne suis pas sûr car je ne m'y connais pas grand chose mais c'est écrit No storage Device Present et dans le Boot Menu (F8) lorsque je clique dessus c'est écrit the system cannot find any bootable devices

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flo88 Messages postés 28438 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 5 013
 

Ok, donc ton ordinateur ne detecte plus le disque ou est installé Windows,  deux solutions,  un mauvais contact sur sa connectique (rare...), le disque est mort, ce qui est le plus probable.

Il faut le changer. 


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Iris74
 

Il aurait lâché alors qu'il n'a que 4 ans ? Si c'est le cas, je vais perdre toute ce que j'avais d'enregistré dessus ? Je dois l'emmener pour le faire réparer ? je l'avais acheté chez Darty

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flo88 Messages postés 28438 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 013
 

deux solutions,  un mauvais contact sur sa connectique

Faut déjà voir ça.

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Iris74
 

D'accord et comment je fais pour vérifier ça ? Merci pour votre aide

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flo88 Messages postés 28438 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 5 013
 

Il faut ouvrir le pc, ou l'apporter à un réparateur. 


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Iris74
 

Merci. Je vais d'abord commencer par l'ouvrir. Que dois-je vérifier à l'intérieur ? Merci pour votre aide.

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flo88 Messages postés 28438 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 013
 

Le branchement du disque/ssd puisque c'est lui qui n'est plus reconnu.

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Iris74
 

Très bien. Je vous remercie de m'avoir aidé.

Bonne soirée 

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