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¿Cómo recuperar mi cuenta de STEAM?

theoask Mensajes publicados 673 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   -  
theoask Mensajes publicados 673 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   -

Hola,

A pesar de que restablezco mi contraseña de la cuenta de juego STEAM en Windows 10, me dice que la contraseña no es correcta.

La he restablecido 4 veces y ¡no funciona!

Necesito contactar con STEAM: ¿tienen un correo electrónico para el servicio de atención al cliente?

Si no, ¿cómo puedo recuperar el acceso a mi cuenta de STEAM?

1 respuesta

  1.
    bazfile Mensajes publicados 58514 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   20 277
     

    Hola.

    Es probable que tu cuenta haya sido pirateada, consulta eso con Steam:

    https://help.steampowered.com/fr/faqs/view/0A94-F308-34A5-1988.

    bazfile
    Moderador/Contribuidor de seguridad.
    un saludo, una respuesta, un gracias siempre son bienvenidos.

    0
    1. theoask Mensajes publicados 673 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   1
       

      Gracias, pero no veo el enlace a la página web que me permite contactar a STEAM. Además, tengo que proporcionar una prueba de propiedad...

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      1. bazfile Mensajes publicados 58514 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   20 277 > theoask Mensajes publicados 673 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención  
         

        Todo está explicado en la página, sigue el procedimiento, por ejemplo este enlace está bien presente en la página que debías leer hasta el final.

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      2. theoask Mensajes publicados 673 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   1 > bazfile Mensajes publicados 58514 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención  
         

        Lo siento, pero todavía no puedo hacerlo... Es absolutamente necesario que pueda recuperar mi cuenta de STEAM

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      3. bazfile Mensajes publicados 58514 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   20 277 > theoask Mensajes publicados 673 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención  
         

        Solo Steam puede devolvértelo, aquí es un foro para indicarte los enlaces que Steam proporciona, no podemos hacer nada más.

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      4. theoask Mensajes publicados 673 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   1 > bazfile Mensajes publicados 58514 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención  
         

        De hecho, intenté restablecer mi contraseña, estoy en la página de cambio de contraseña, la ingreso y luego valido y ahí aparece un mensaje de error de Steam en rojo "Se produjo un error al procesar esta solicitud (error 16)" y estoy bloqueado.

        Intenté en mi smartphone Android.

        En mi PC de escritorio en casa con Windows 10 también intenté hace 2 semanas y tuve un problema similar.

        NOTA: ¡También acabo de tener el error 29 de Steam! No tengo problemas de red en mi smartphone. Tengo Internet.

        NOTA también que acabo de conseguir conectarme a STEAM a través de la aplicación Android. No puedo hacerlo a través del navegador.

        Pero el objetivo es conectarme en mi PC.

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