Pas de contenu multimédia

Bonjour,

J'ai un souci depuis très longtemps et je n'ai jamais réussi à régler le problème même en changeant de téléphone .

Dans mes conversations messenger je n'ai plus l'option voir les contenus multimédias, les fichiers et les liens ..

Je n'ai jamais trouver comment la récupérer 

Si je veux retrouver une photo je suis obliger de remonter la conversation jusqu'à ce que j'y arrive c'est très contraignant ...

Une idée de comment faire ? 

Merci a vous 

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