EPSON scan enregistrement vide Résolu

Question

Bonjour,

d'un seul coup mon scan fonctionne mais à l'enregistrement proposé il n'y a pas la pièce scannée.

J'ai fait une mise à jour EPSON mais ça continue.

Je pense à une panne matériel mais je ne sdais pas, di quelqu'un voit une idée je la recevrai volontiers. Merci

Windows / Edge 121.0.0.0

MisteryBean · Answer

Bonjour,

Est ce que tu cliques sur "Aperçu" avant "numériser" ?

Si oui , est ce que le document scanné s'affiche ?

DeniD · Answer

slt,

oui tout fonctionne, l'aperçu est fidèle alors j'envoie scan, j'attends jusqu'à fenêtre enregistrement de la pièce, je valide OK mais le dossier destinataire est vide.

gasp donc !

MisteryBean · Answer

Tu as vérifié si l'emplacement n'avait pas changé ?

As tu essayé de le changer pour voir si c'est pareil ? Et idéalement , sur une partition différente (ex: D: / E: en fonction de ce que tu as sur ton PC

PS : si tu as 10 ou 11 , as tu activé l'anti-ransomware ?

MisteryBean · Answer

Merci , mais si ça n'avance à rien étant donné que je possède cet outil et que je connais les paramétrages , d'où mes questions , bref !

MisteryBean · Answer

RE_

Tu peux faire une capture de la fenêtre qui s'ouvre après le scan ainsi que du doc que tu a retrouvé sur le bureau qu'on y voit plus clair ?

MisteryBean · Answer

Si tu ne fais rien de ce que je demande , et si tu ne réponds pas aux questions , effectivement , le problème resteras insoluble

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37997351-epson-scan-enregistrement-vide#p37997525

MisteryBean · Answer

RE_

Pour l'instant , ce que je veux , c'est une capture de la fenêtre qui s'ouvre après que tu ai appuyer sur scanner :

DeniD · Answer

Bjr, j'ai supprimé le dossier destination précédente (où les scan ne se retrouvaient pas), choisi un autre, redéfini paramètres et mode, procédé et enregistré sur ce dossier et là, il y est sans problème.

Je copie colle quand même la fenêtre scan.

Tu as raison cela semble marcher normalement.

C'est quand même mystérieux, les scan précédents partis dans l'espace, que j'ai dû copier coller sur Paint pour récupérer les scans, et Paint qui se ferme brutal sans enregistrer dans le dossier... ou aussi des dossiers que l'ordi me dit ne pas pouvoir renommer et enregistrer.

DeniD · Answer

j'ai peut être confondu l'image que tu m'as demandée mais quand je veux re copier coller aussi la 2ème fenêtre "enregistrement du scan", l'ordi me demande l' URL...? c'est nouveau, devenu curieux, incompréhensible pour moi...

Et j'ai oublié le site pour t'envoyer la 2ème image !

MisteryBean · Answer

RE_

Il est probable qu'un dossier soit corrompu ou une portion du HDD a un problème .

Testes ton/tes disques durs et donnes le résultat (couleur et état) :

https://www.malekal.com/crystaldiskinfo-verifier-etat-sante-disque-dur/

DeniD · Answer

fiou c'est complexe j'espère avoir bien procédé.

J'ai deux rapports 1 "image" et l'autre "texte"

IMAGE :

DeniD · Answer

je n'arrive pas à ramener ici  le rapport TEXTE

DeniD · Answer

Peut être c mieux comme ça !

----------------------------------------------------------------------------
CrystalDiskInfo 9.2.3 Aoi Edition x64 (C) 2008-2024 hiyohiyo
                                Crystal Dew World: https://crystalmark.info/
----------------------------------------------------------------------------

OS : Windows 10  22H2 [10.0 Build 19045] (x64)
  Date : 2024/02/19 23:12:01

-- Controller Map ----------------------------------------------------------
 + NVIDIA nForce Serial ATA Controller [ATA]
   - ST950032 5AS SCSI Disk Device
   - HL-DT-ST DVDRAM GT32N SCSI CdRom Device
 - Contrôleur des espaces de stockage Microsoft [SCSI]

-- Disk List ---------------------------------------------------------------
 (01) ST9500325AS : 500,1 GB [0/0/0, pd1]

----------------------------------------------------------------------------
 (01) ST9500325AS
----------------------------------------------------------------------------
           Model : ST9500325AS
        Firmware : 0003SDM1
   Serial Number : 6VE8ZTWA
       Disk Size : 500,1 GB (8,4/137,4/500,1/500,1)
     Buffer Size : 8192 KB
     Queue Depth : 32
    # of Sectors : 976773168
   Rotation Rate : 5400 RPM
       Interface : Serial ATA
   Major Version : ATA8-ACS
   Minor Version : ATA8-ACS version 4
   Transfer Mode : ---- | SATA/300
  Power On Hours : 17091 heures
  Power On Count : 8198 fois
     Temperature : 33 C (91 F)
   Health Status : Bon
        Features : S.M.A.R.T., APM, NCQ, GPL
       APM Level : 8080h [ON]
       AAM Level : ----
    Drive Letter : C: D:

-- S.M.A.R.T. --------------------------------------------------------------
ID Cur Wor Thr RawValues(6) Attribute Name
01 119 _99 __6 00000C90A079 Taux d'erreurs de lecture
03 _99 _98 __0 000000000000 Durée de rotation
04 _92 _92 _20 0000000021DF Nombre de démarrages/arrêts
05 100 100 _36 000000000000 Nombre de secteurs réalloués
07 _87 _60 _30 000025AA0E2A Taux d'erreurs de recherche
09 _81 _81 __0 0000000042C3 Heures de Fonctionnement
0A 100 100 _97 000000000000 Nombre d'essais de relancement de la rotation
0C _92 _92 _20 000000002006 Nombre total de cycles marche/arrêt du disque dur
B8 100 100 _99 000000000000 Transfert des données à travers le cache tampon RAM entre l'hôte et le disque dur ne correspond pas.
BB 100 100 __0 000000000000 Nombre d'erreurs qui n'ont pas pu être récupérés en utilisant le matériel ECC (voir C3)
BC 100 _97 __0 00010001003D Nombre d'opérations avortées en raison de HDD timeout (temps dépassé)
BD 100 100 __0 000000000000 Information réécrite ou réaffectés à une région sûre du disque dur
BE _67 _47 _45 000021140021 Température interne sur les disques Western Digital avec une valeur de l’attribut inférieure à 50
BF 100 100 __0 000000000185 Nombre d'erreurs résultant de chocs ou de vibrations externes
C0 100 100 __0 00000000006E Nombre de fois que l'armature magnétique a été rétractée automatiquement suite à une coupure secteur
C1 __1 __1 __0 000000038938 Nombre de fois que la tête a changé de position
C2 _33 _53 __0 000A00000021 Température interne actuelle.
C3 _46 _31 __0 00000C90A079 Temps entre les erreurs corrigées par code correcteur(codage basée sur la redondance)
C5 100 100 __0 000000000000 Nombre de secteurs "instables"
C6 100 100 __0 000000000000 Nombre total d'erreurs incorrigibles d'un secteur
C7 200 200 __0 000000000000 Nombre d'erreurs dans le transfert de données via le câble d'interface
FE 100 100 __0 000000000000 Fonction conçue pour diminuer la probabilité de perte de données en détectant une chute libre du DD.

-- IDENTIFY_DEVICE ---------------------------------------------------------
        0    1    2    3    4    5    6    7    8    9
000: 0C5A 3FFF C837 0010 0000 0000 003F 0000 0000 0000
010: 2020 2020 2020 2020 2020 2020 3656 4538 5A54 5741
020: 0000 4000 0004 3030 3033 5344 4D31 5354 3935 3030
030: 3332 3541 5320 2020 2020 2020 2020 2020 2020 2020
040: 2020 2020 2020 2020 2020 2020 2020 8010 0000 2F00
050: 4000 0200 0200 0007 3FFF 0010 003F FC10 00FB 0110
060: FFFF 0FFF 0000 0007 0003 0078 0078 0078 0078 0000
070: 0000 0000 0000 0000 0000 001F 0506 0000 0048 0040
080: 01F0 0029 346B 7D09 6123 3469 BC09 6123 407F 0040
090: 0040 8080 FFFE 0000 FE00 0000 0000 0000 0000 0000
100: 6030 3A38 0000 0000 0000 0000 0000 0000 5000 C500
110: 2826 2498 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 401E
120: 401C 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0021 6030
130: 3A38 6030 3A38 2020 0002 0140 0100 5000 3C06 3C0A
140: 0000 003C 0000 0008 0000 0000 001F 0280 0000 0000
150: 0008 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 3C00 8000
160: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
170: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
180: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
190: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
200: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 103B 0000 0000 0000
210: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 1518 0000 0000
220: 0000 0000 1010 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
230: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
240: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
250: 0000 0000 0000 0000 0000 64A5

-- SMART_READ_DATA ---------------------------------------------------------
     +0 +1 +2 +3 +4 +5 +6 +7 +8 +9 +A +B +C +D +E +F
000: 0A 00 01 0F 00 77 63 79 A0 90 0C 00 00 00 03 03
010: 00 63 62 00 00 00 00 00 00 00 04 32 00 5C 5C DF
020: 21 00 00 00 00 00 05 33 00 64 64 00 00 00 00 00
030: 00 00 07 0F 00 57 3C 2A 0E AA 25 00 00 00 09 32
040: 00 51 51 C3 42 00 00 00 00 00 0A 13 00 64 64 00
050: 00 00 00 00 00 00 0C 32 00 5C 5C 06 20 00 00 00
060: 00 00 B8 32 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 BB 32
070: 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 BC 32 00 64 61 3D
080: 00 01 00 01 00 00 BD 3A 00 64 64 00 00 00 00 00
090: 00 00 BE 22 00 43 2F 21 00 14 21 00 00 00 BF 32
0A0: 00 64 64 85 01 00 00 00 00 00 C0 32 00 64 64 6E
0B0: 00 00 00 00 00 00 C1 32 00 01 01 38 89 03 00 00
0C0: 00 00 C2 22 00 21 35 21 00 00 00 0A 00 00 C3 1A
0D0: 00 2E 1F 79 A0 90 0C 00 00 00 C5 12 00 64 64 00
0E0: 00 00 00 00 00 00 C6 10 00 64 64 00 00 00 00 00
0F0: 00 00 C7 3E 00 C8 C8 00 00 00 00 00 00 00 FE 32
100: 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
110: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
120: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
130: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
140: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
150: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
160: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 73
170: 03 00 01 00 01 87 02 00 00 00 00 00 00 00 00 00
180: 00 00 00 00 00 00 00 00 04 02 02 01 02 02 02 02
190: 02 00 00 00 00 00 00 00 00 01 00 00 00 00 00 00
1A0: 00 00 00 00 85 01 00 00 C0 58 4E 49 F8 37 00 00
1B0: 00 00 00 00 01 00 43 02 A7 6A AE E8 F2 77 07 00
1C0: C3 81 F3 FE FE 69 2E 00 00 00 00 00 66 53 4A 01
1D0: 00 00 00 00 00 00 00 00 69 1D 00 00 6C 00 02 00
1E0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 38
1F0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 4D

-- SMART_READ_THRESHOLD ----------------------------------------------------
     +0 +1 +2 +3 +4 +5 +6 +7 +8 +9 +A +B +C +D +E +F
000: 01 00 01 06 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 03 00
010: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 04 14 00 00 00 00
020: 00 00 00 00 00 00 05 24 00 00 00 00 00 00 00 00
030: 00 00 07 1E 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 09 00
040: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 0A 61 00 00 00 00
050: 00 00 00 00 00 00 0C 14 00 00 00 00 00 00 00 00
060: 00 00 B8 63 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 BB 00
070: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 BC 00 00 00 00 00
080: 00 00 00 00 00 00 BD 00 00 00 00 00 00 00 00 00
090: 00 00 BE 2D 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 BF 00
0A0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 C0 00 00 00 00 00
0B0: 00 00 00 00 00 00 C1 00 00 00 00 00 00 00 00 00
0C0: 00 00 C2 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 C3 00
0D0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 C5 00 00 00 00 00
0E0: 00 00 00 00 00 00 C6 00 00 00 00 00 00 00 00 00
0F0: 00 00 C7 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 FE 00
100: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
110: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
120: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
130: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
140: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
150: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
160: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
170: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
180: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
190: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1A0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1B0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1C0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1D0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1E0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1F0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 AC

MisteryBean · Answer

RE_

L'image suffisait , on voit qu'il est bleu donc OK .

Fais ce qui suit :

--> Clic sur démarrer
--> Clic droit sur invite de commande et exécuter en tant qu'administrateur
--> Dans l'invite , tapes chkdsk /f et valides
--> A la demande d'analyse au redémarrage , tapes O et valides
--> Redémarres le PC
--> L'analyse peux être longue et sembler se bloquer à 13% , laisses tourner.

Après analyse :

--> Télécharge => CET OUTIL <= sur ton bureau
--> Double-Clic dessus pour l'exécuter
--> Le rapport va s'ouvrir dans le bloc-note.

Si ce n'est pas le cas, le rapport nommé RapportCHK_DD-MM-AAAA.txt se trouve sur ton bureau.

--> copie/colle sur sur https://www.cjoint.com/ et poste le liendans ta prochaine réponse.

DeniD · Answer

Bonjour,

J'ai fait comme dit mais la fenêtre me pose 1 question :

"CHKDSK ne peut s'exécuter, volume utilisé par un autre processus,  voulez vous que le volume soit vérifié au prochain démarrage?" (O/N)

Je ne le fais ou pas.. que sur ton conseil ! merci

DeniD · Answer

j'ai vidé la corbeille (près de 5000 éléments !)

N'est ce pas quelque chose qui a pu participer au "bugs" de l'ordi ?

DeniD · Answer

Aussi lu sur le redu fenêtre analyse :

impossible de verrouiller lecteur en cours

CHKDSK ne peut s'exécuter car le volume est utilisé par un autre processus

MisteryBean · Answer

Aussi lu sur le redu fenêtre analyse :

Quelle fenêtre ?

DeniD · Answer

pardon, le rapport (1er résultat) de l'analyse (écrit sur fond noir)

DeniD · Answer

c'est une page noire,  titrée "Administrateur : invite de commandes"

et ce rapport dit en boucle, entre autres, "pas reconnu" ou "syntaxe de commande pas correcte"

DeniD · Answer

et elle est à l'arrêt, ou en pause clignotante

MisteryBean · Answer

fais une capture d'écran

DeniD · Answer

PS : j'ai cherché, je ne sais pas clore le sujet.

Si c'est nécessaire merci de le faire pour moi.

EPSON scan enregistrement vide - Page 2

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