Installation office sur Win7

Résolu
vcloclo1 Messages postés 489 Date d'inscription jeudi 1 janvier 2009 Statut Membre Dernière intervention 13 octobre 2024 - Modifié le 8 févr. 2024 à 12:29
vcloclo1 Messages postés 489 Date d'inscription jeudi 1 janvier 2009 Statut Membre Dernière intervention 13 octobre 2024 - 28 févr. 2024 à 12:41

Bonjour,

J'ai un problème avec l'installation de office 2016 sur un PC sous Windows 7. En faite, j'avais sur ce PC, la version 2007 que j'ai désinstallé pour y mettre la version 2016 qui est la plus récente compatible avec Windows 7.

J'ai un message d'erreur qui empêche l'installation :

Comment résoudre ce problème ?

Merci


Windows / Edge 109.0.1518.140


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8 réponses

bazfile Messages postés 56664 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 19 décembre 2024 19 335
8 févr. 2024 à 12:34

Bonjour.

Voici ce que dit Microsoft, voir cette page .

Si ce n'est pas mieux voir ça avec l'assistance de Microsoft au 09 70 01 90 90.


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brucine Messages postés 18312 Date d'inscription lundi 22 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 19 décembre 2024 2 711
8 févr. 2024 à 13:10

Bonjour,

Le service est sûrement activé par défaut et la partie 365 n'est pas pertinente, ce qui nous intéresse est donc la deuxième partie du lien: Office 2007 n'est pas totalement désinstallé et doit être désinstallé avec l'assistant Microsoft.

Pour la petite histoire, ils sont curieux, chez Microsoft: Windows 7 supporte 365 mais pas 2019; si on y tient, mais ça n'amène pas grand-chose au discours, on peut contourner en installant 365 qu'on active avec une licence 2019:
https://activateforfree.com/install-office-2019-windows-7/

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vcloclo1 Messages postés 489 Date d'inscription jeudi 1 janvier 2009 Statut Membre Dernière intervention 13 octobre 2024 31
8 févr. 2024 à 13:31

Merci pour ta réponse.

Pour information, après un nettoyage des clé de registre, l'installation se lance mais bloque indéfiniment sur 3%.


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brucine Messages postés 18312 Date d'inscription lundi 22 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 19 décembre 2024 2 711
8 févr. 2024 à 13:41

Tu as bien désinstallé Office 2007 avec OffScrub.exe?

Normalement dans ces conditions on n'a pas besoin de nettoyer le registre ou les fichiers communs récalcitrants, mais pourquoi pas.

Je ne vois pas ce qui s'y oppose dans ces conditions.

Si ça ne débloque pas au bout d'un moment, force l'arrêt de l'installation, refais éventuellement le ménage, redémarre et recommence?

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vcloclo1 Messages postés 489 Date d'inscription jeudi 1 janvier 2009 Statut Membre Dernière intervention 13 octobre 2024 31
8 févr. 2024 à 13:48

J'ai déjà essayé à plusieurs reprise mais sans succès, quelque chose bloque l'installation. J'ai desinstallé le pack office via le gestionnaire de des installation de Windows 7.

J'ai même suivi des tuto comme celui-là https://www.malekal.com/resoudre-problemes-installation-office/


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brucine Messages postés 18312 Date d'inscription lundi 22 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 19 décembre 2024 2 711
8 févr. 2024 à 16:17

au risque de rappeler ce qui a été dit en <1>, <2> et <4> c'est par le désinstallateur Microsoft spécifique Offscrub.exe qu'il faut passer, éventuellement en vérifiant ensuite pour les supprimer s'il y a des restes de dossiers faisant référence à Office dans les 3 dossiers Programmes (dans ProgramData, c'est sous Microsoft et Office, dans Programmes (x86) il y a aussi Common Files-Microsoft Shared) et dans le dossier Utilisateur (là c'est AppData Local et Roaming sous Microsoft et tout un tas de dossiers, Office, Excel, Word, Templates, Uproof..., ce dont des dossiers cachés qu'il faut afficher)

Si ça ne suffit pas, ce serait bien la première fois, je ne sais pas...

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vcloclo1 Messages postés 489 Date d'inscription jeudi 1 janvier 2009 Statut Membre Dernière intervention 13 octobre 2024 31
8 févr. 2024 à 16:34

Étant donné que la desinstalle a déjà était faite est-ce que je lance Offscrub.exe, mais d'où ? 

Merci


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brucine Messages postés 18312 Date d'inscription lundi 22 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 19 décembre 2024 2 711
8 févr. 2024 à 16:43

ça ne mange pas de pain d'essayer justement pour trouver des entrées récalcitrantes, tu fais comme pour n'importe quel logiciel, une fois téléchargé, tu cliques pour l'installer et tu choisis Office 2007 (et d'ailleurs même tout, aussi Office 2016 si l'installation a foiré).

Tu t'assures une fois terminé qu'il ne reste pas des scories de fichiers aux emplacements que j'ai indiqués, tu vides les dossiers Temp, là aussi on ne sait jamais, tu redémarres et tu tentes de réinstaller.

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vcloclo1 Messages postés 489 Date d'inscription jeudi 1 janvier 2009 Statut Membre Dernière intervention 13 octobre 2024 31
8 févr. 2024 à 18:26

Je n'ai plus office 2007,j'ai téléchargé une image de office 2016 pour lancer l'installation. 


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brucine Messages postés 18312 Date d'inscription lundi 22 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 19 décembre 2024 2 711
8 févr. 2024 à 19:23

Je ne te suis plus, tu l'avais, 2007 (il ne suffit pas de le désinstaller par le panneau de configuration)? Tu as fait le grand ménage suite à notre conversation avant de réinstaller 2016?

J'ai fait exactement comme je t'ai indiqué en son temps pour virer 2007 au profit de 2019, sous Windows 10 mais ça ne change rien.

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vcloclo1 Messages postés 489 Date d'inscription jeudi 1 janvier 2009 Statut Membre Dernière intervention 13 octobre 2024 31
Modifié le 9 févr. 2024 à 13:40

Alors je vais réexpliquer.
J'avais 2007 et je suis sous Windows 7 x64

J'ai désinstallé office 2007 via le "Programmes et fonctionnalités" et sélectionnant office et cliqué sur "Désinstaller), je pensais bien faire.

Puis j'ai lancé l'installateur de office 2016 qui a bloqué a 3% au bout de quelque heure. Donc j'ai stoppé car je me douté que c'est pas normal. En cherchant sur le Web et vu que c'était pas comme ça qu'il aurait fallut faire, sauf que c'est trop tard, c'est fait.

Donc j'ai fait un nettoyage comme indiqué sur https://www.malekal.com/resoudre-problemes-installation-office/

Mais ça ne résout toujours rien. Peu être que ça vient de l'iso téléchargé ? Avez vous un lien fiable ?

Le mal est fait et je ne peu pas revenir en arrière et du coup je suis bloqué.

Merci


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salami411 Messages postés 118 Date d'inscription mercredi 13 février 2013 Statut Membre Dernière intervention 9 février 2024 6
9 févr. 2024 à 13:58

Bonjour,

Comme Brucine l'a dit, merci de désinstaller complètement Office 2007 via l'outil Offscrub, lien ici : https://support.microsoft.com/fr-fr/office/d%C3%A9sinstaller-office-automatiquement-9ad57b43-fa12-859a-9cf0-b694637b3b05

Le fait d'avoir désinstallé Office 2007 via "Programmes et fonctionnalités" de Windows 7 n'a peut-être pas été suffisant (certaines traces du programme restent malgré la désinstallation).

Une fois fait retenter l'installation d'Office 2016 et nous tenir au courant.

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vcloclo1 Messages postés 489 Date d'inscription jeudi 1 janvier 2009 Statut Membre Dernière intervention 13 octobre 2024 31
9 févr. 2024 à 16:46

Je viens vous donné des nouvelles. J'ai télécharger une autre image d'office 2016 et la l'installation a pris quelque min a peine.

Maintenant j'ai un autre problème, office est en anglais, je suis aller dans les option langue pour mettre en français mais ça reste en anglais lol


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vcloclo1 Messages postés 489 Date d'inscription jeudi 1 janvier 2009 Statut Membre Dernière intervention 13 octobre 2024 31
14 févr. 2024 à 12:56

Bonjour,

Je relance ma demande pour le problème de langue. J'ai cette erreur quand je fait l'installation du pack langue que propose office :

Merci

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brucine Messages postés 18312 Date d'inscription lundi 22 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 19 décembre 2024 2 711 > vcloclo1 Messages postés 489 Date d'inscription jeudi 1 janvier 2009 Statut Membre Dernière intervention 13 octobre 2024
14 févr. 2024 à 17:18

Bonjour,

Tu es sûr que tu n'as pas téléchargé un ISO mono-langue et en anglais?

Si c'est le cas essayer là:

https://www.malekal.com/telecharger-office-2019-2016-2013-microsoft-365/
 

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vcloclo1 Messages postés 489 Date d'inscription jeudi 1 janvier 2009 Statut Membre Dernière intervention 13 octobre 2024 31
28 févr. 2024 à 12:41

Salut,

C'était surement le cas, j'ai re télécharger un autre ISO et la nickel.

Merci pour ton aide


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