Sur un Samsung Galaxy A10 demande un mot de passe

Papette1970 Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Pierr10 Messages postés 13195 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -

Bonjour, après avoir démarré le Samsung Galaxy A10 et entré le code PIN il me demande le mot de passe. Je n'avais jamais mis de mot de passe. Comment faire? Merci

A voir également:

2 réponses

Réponse 1 / 2
Pierr10 Messages postés 13195 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 426
 

Bonjour,

Est-ce un téléphone que vous avez acheté neuf en boutique ?

Le code PIN que vous avez introduit est-il celui de la carte SIM ou le code de déverrouillage de l'écran ?
1
Réponse 2 / 2
Papette1970 Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Merci pour votre réponse.

OUI j'ai acheté le téléphone neuf en boutique.

Le code PIN est celui de la carte SIM et fonctionne.

L'appareil demande :

  • Faire glisser pour déverrouiller.
  • Entrer le mot de passe. au moins 4 caractères dont une lettre.

​​​​​​​Je ne peux pas aller plus loin !

J'espère répondre à vos questions.

L'appareil demande "Entrer le mot de passe"
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Pierr10 Messages postés 13195 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 426
 

Votre réponse est claire. Il s'agit bien de déverrouiller l'écran.
 

L'affichage est contradictoire, puisque le glissement et le mot de passe sont 2 moyens différents de déverrouiller l'écran.
 

Avez-vous déjà fait le mouvement de glissé vers le haut de l'écran (qui est le premier demandé) ?

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