Sur un Samsung Galaxy A10 demande un mot de passe

Papette1970 Messages postés 5 Date d'inscription samedi 12 décembre 2020 Statut Membre Dernière intervention 8 février 2024 - 8 févr. 2024 à 11:19
Pierr10 Messages postés 12244 Date d'inscription mardi 13 février 2018 Statut Modérateur Dernière intervention 29 octobre 2024 - 8 févr. 2024 à 12:18

Bonjour, après avoir démarré le Samsung Galaxy A10 et entré le code PIN il me demande le mot de passe. Je n'avais jamais mis de mot de passe. Comment faire? Merci


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2 réponses

Pierr10 Messages postés 12244 Date d'inscription mardi 13 février 2018 Statut Modérateur Dernière intervention 29 octobre 2024 5 113
8 févr. 2024 à 11:32

Bonjour,

Est-ce un téléphone que vous avez acheté neuf en boutique ?

Le code PIN que vous avez introduit est-il celui de la carte SIM ou le code de déverrouillage de l'écran ?


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Papette1970 Messages postés 5 Date d'inscription samedi 12 décembre 2020 Statut Membre Dernière intervention 8 février 2024
8 févr. 2024 à 12:04

Merci pour votre réponse.

OUI j'ai acheté le téléphone neuf en boutique.

Le code PIN est celui de la carte SIM et fonctionne.

L'appareil demande :

  • Faire glisser pour déverrouiller.
  • Entrer le mot de passe. au moins 4 caractères dont une lettre.

​​​​​​​Je ne peux pas aller plus loin !

J'espère répondre à vos questions.

L'appareil demande "Entrer le mot de passe"


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Pierr10 Messages postés 12244 Date d'inscription mardi 13 février 2018 Statut Modérateur Dernière intervention 29 octobre 2024 5 113
8 févr. 2024 à 12:18

Votre réponse est claire. Il s'agit bien de déverrouiller l'écran.
 

L'affichage est contradictoire, puisque le glissement et le mot de passe sont 2 moyens différents de déverrouiller l'écran.
 

Avez-vous déjà fait le mouvement de glissé vers le haut de l'écran (qui est le premier demandé) ?

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