Clavier Dynabook - Bug Clavier

emilienhgn Messages postés 1 Date d'inscription vendredi 2 février 2024 Statut Membre Dernière intervention 2 février 2024 - Modifié le 2 févr. 2024 à 18:01

Bonjour*

Mon entreprise possède plusieurs ordinateur Dynabook L50-G.

Sur plusieurs d'entre eux, le même problème de touche est présent :

- les touches supp/lock/b/n/7(pad.num) ne fonctionnent pas de manière aléatoires. Des fois ça fonctionne bien, des fois ça ne fonctionne pas. Certains jour, aucun problème, d'autre jours, ça fonctionne aléatoirement.

Je suis persuadé que c'est un bug logiciel et non un problème mécanique car ce problème est présent sur 2 ordinateurs différents.

J'ai évidemment essayé un tas de chose :

- désinstallation / réinstallation des pilotes
- mise à jour du BIOS 
- remise au paramètre d'usine de l'ordinateur

Toutes ces solutions n'ont pas résolu le problème


J'ai testé un clavier USB (toutes les touches fonctionnent bien) sans aucun soucis.

J'ai pensé à un conflit avec un autre logiciel, mais je ne vois pas lequel sachant que le problème apparaît tout de suite après remise aux paramètres d'usine.

Mais là je suis à court d'idée..

Merci d'avance*

(*) Éléments basiques de politesse ajoutés par la modération CCM !.......

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