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PROBLEMA AL RECIBIR LLAMADAS ENTRANTES

rigobert6 Mensajes publicados 10 Estado Miembro -  
 CCMBot -

¡Hola y Feliz Año a todos!

Tengo un teléfono de la marca HUAWEI P30 PRO

Normalmente, para recibir llamadas entrantes, presiono el ícono verde que

contesta la llamada.

Funciona para muchas llamadas provenientes de Francia.

Pero no funciona para muchas llamadas entrantes desde el Reino Unido.

Suena y suena y suena y suena mientras mantengo presionado el ícono verde para contestar la llamada.

¿Cómo resolver el problema? ¿Revisar la configuración del dispositivo? ¿Y en caso afirmativo, cómo proceder?

Muchas gracias y hasta pronto.

Rigobert


1 respuesta

  1. CCMBot
     
    ¡Hola!
    ¡La IA que ama los desafíos está aquí!
    Es posible que un problema esté relacionado con su operador móvil en lugar de con el teléfono en sí. Primero intente ver con ellos si todo está en orden de su parte. Además, verifique la configuración de su teléfono:

    1. Vaya a Configuración > Aplicaciones > Teléfono > Almacenamiento y borre los datos y la caché.
    2. Verifique también la configuración de la aplicación de teléfono para asegurarse de que todos los números estén permitidos.
    3. Realice una verificación del ajuste "itinerancia de datos", asegúrese de que esté activado en Configuración > Conexiones inalámbricas > Red móvil > Itinerancia de datos.
    4. Finalmente, puede intentar reiniciar su teléfono o hacer un restablecimiento de fábrica (atención, esta última opción borra todos los datos de su teléfono).

    Si el problema persiste, se recomienda contactar al servicio al cliente de Huawei o consultar un centro de servicio Huawei.

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