Le même code de réinitialisation me parvienne à chaque tenta

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MPMP10 Messages postés 45029 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -

Salut, j'avais perdu l'accès à mon compte Facebook au nom de ***********, depuis presque deux mois déjà, je tentais de réinitialiser mon mot de passe mais je ne parvenais pas parceque l'email qui recevait le code, n'était pas le mien. Mais grâce à votre page d'aide, j'ai réussi à mettre mon propre email dans le compte que j'essaie de récupérer, oui Facebook envoi maintenant le code à mon propre email mais le code là, ne marche pas et il est toujours le même a chaque tentative. Il ne change pas à chaque fois qu'on me l'envoie.

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1 réponse

MPMP10 Messages postés 45029 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   17 312
 

Bonjour,

Si le code ne fonctionne pas, dans ce cas, il faut voir ça avec Facebook (on n'y peut rien ici sur le forum CCM…).

https://fr-fr.facebook.com/help/669497174142663

https://fr-fr.facebook.com/help

mais le code là, ne marche pas et il est toujours le même a chaque tentative

Éventuellement voir aussi en vidant le cache dans votre navigateur.

https://kinsta.com/fr/base-de-connaissances/comment-effacer-cache-navigateur/


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