Le même code de réinitialisation me parvienne à chaque tenta
MPMP10 Messages postés 45029 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Salut, j'avais perdu l'accès à mon compte Facebook au nom de ***********, depuis presque deux mois déjà, je tentais de réinitialiser mon mot de passe mais je ne parvenais pas parceque l'email qui recevait le code, n'était pas le mien. Mais grâce à votre page d'aide, j'ai réussi à mettre mon propre email dans le compte que j'essaie de récupérer, oui Facebook envoi maintenant le code à mon propre email mais le code là, ne marche pas et il est toujours le même a chaque tentative. Il ne change pas à chaque fois qu'on me l'envoie.
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1 réponse
Bonjour,
Si le code ne fonctionne pas, dans ce cas, il faut voir ça avec Facebook (on n'y peut rien ici sur le forum CCM…).
https://fr-fr.facebook.com/help/669497174142663
https://fr-fr.facebook.com/help
mais le code là, ne marche pas et il est toujours le même a chaque tentative
Éventuellement voir aussi en vidant le cache dans votre navigateur.
https://kinsta.com/fr/base-de-connaissances/comment-effacer-cache-navigateur/