Boîte e-mail inaccessible depuis trois jours

Question

Bonjour,

Je ne parviens toujours pas à me connecter à ma boîte mail avec yahoo.fR depuis trois jours

je donne mon adresse e-mail puis mon mot de passe : message mot de passe erroné

puis si je clique sur mot de passe oublier, le process se met en route avec prouvez que vs n’êtes pas un robot et ensuite dde d’envoi d’un code sur ma ligne tel aucun message ne me parvient ?

que faire alors ?

merci

iPhone 12

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iPhone / Safari 17.3

bazfile · Answer

Bonjour.

Ce n'est qu'une supposition, mais il est possible que ton compte ait été piraté, et que le pirate ait changé certains paramètres notamment ceux de la récupération du mot de passe.

C'est avec Yahoo qu'il faut voir ça car seul Yahoo peut te rendre l'accès à ton compte, tout est expliqué ici:

https://fr.aide.yahoo.com/kb/SLN2090.html

Boîte e-mail inaccessible depuis trois jours

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