SUPPRIMER DOSSIER OUTLOOK SUR SAMSUNG

22manou Messages postés 97 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 22manou -

Bonjour,

j'ai supprimé des dossiers "obsolètes" sur mon pc mais je les retrouve sur mon portable samsung et comment faire pour les supprimer également sur cet appareil ?

MERCI de votre attention.

8 réponses

22manou
 

La réponse donnée n'est pas adaptée car quand je vais sur les 3 lignes horizontales je n'ai pas "dossiers " ! 

0
Pierr10 Messages postés 13220 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 435
 

Bonjour,

Si vous n'avez pas de réponses, vous faites remonter la question ; mais ne créez pas de doublons.

Vous n'avez pas eu de réponses parce qu'il manque trop d'informations pour comprendre ce que vous avez fait :

Où avez-vous supprimé des dossiers sur le PC : Est-ce dans un gestionnaire de courrier comme Thunderbird ?

Où sont les dossiers que vous voulez supprimer sur le Samsung ?


0
Xileh Messages postés 19418 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   6 458
 

Bonjour,

En passant ...

Il a eu la réponse par le robot... réponse qu'il n'a pas validé (ne lui convenant pas)

Je n'ai pas vérifié la pertinence de la réponse, mais, pour info la voici :

Bonjour !
C'est moi, Bobot, l'IA prête à vous surprendre !
Pour supprimer des dossiers Outlook sur un appareil Samsung, vous pouvez suivre ces étapes :

1. Ouvrez l'application Outlook sur votre téléphone Samsung.
2. En bas de l'écran, appuyez sur l'icône de l'enveloppe appelée "Courrier" pour accéder à votre boîte de réception.
3. En haut à gauche de l'écran, appuyez sur l'icône du menu (trois lignes horizontales).
4. Faites défiler vers le bas et appuyez sur "Dossiers". Vous verrez tous les dossiers de votre compte Outlook.
5. Sélectionnez le dossier que vous souhaitez supprimer, faites un appui long pour ouvrir le menu, puis appuyez sur "Supprimer".
6. Une fenêtre de confirmation s'ouvrira, sélectionnez "Supprimer" pour confirmer la suppression.

Il est important de souligner que cette opération supprime définitivement le dossier et tous les emails qui y sont contenues de votre compte Outlook.

0
Pierr10 Messages postés 13220 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 435 > Xileh Messages postés 19418 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
 

Merci pour l'info !

0
22manou
 

Bonsoir, j'ai supprimé des dossiers dans Outlook sur mon PC, mais ils figurent toujours sur mon smartphone et je n'arrive pas à les supprimer. 

Cordialement 

0
Pierr10 Messages postés 13220 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 435
 

Ça n'avance pas beaucoup.
 

Quand vous écrivez que vous avez supprimé des dossiers dans Outlook, on ne sait pas si vous parlez du gestionnaire de mails Outlook de la suite Microsoft Office ou si vous parlez du site https://outlook.live.com/mail/0/

C'est sur ce site qu'il faudrait supprimer les dossiers.

0
22manou
 

Il s'agit des  mails Outlook (Hotmail).

0

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question
22manou Messages postés 97 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

j'ai bien supprimé les dossiers sur https://oulook.live.com/mail/0 mais ils figurent TOUJOURS sur mon téléphone !

0
Pierr10 Messages postés 13220 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 435
 

Est-ce que ce sont des dossiers que vous aviez créés ?
 

J'ai fait un test avant de vous répondre. Je n'ai pas eu de difficultés pour créer un dossier et le supprimer. Il disparaît de tous les appareils qui peuvent accéder à Outlook.
 

Sur le smartphone, est-ce que vous utilisez l'appli Outlook ou un gestionnaire de courrier (Gmail par exemple) ?
 

Si vous utilisez l'appli Outlook, allez dans Paramètres > Applications.

Dans la liste cliquez sur Outlook et dans l'écran suivant cliquez sur Stockage. Cliquez ensuite en bas sur Vider le cache.

Quittez les Paramètres et retournez dans Outlook pour voir les résultats.

0
22manou Messages postés 97 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

bonsoir,

j'utilise hotmail d'Outlook.

je suis allée "vider le cache" comme vous me l'avez conseillé mais je retrouve toujours les dossiers supprimés ... je n'y comprends rien, mon problème semble semble insoluble.

0
Pierr10 Messages postés 13220 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 435
 

Sur le smartphone, avez-vous essayé de copier un mail dans un de ces dossiers "supprimés" ?

  • S'il y a un échec, le dossier n'existe effectivement plus et c'est un problème d'affichage.
  • Si la copie se fait, le dossier n'a pas été supprimé.
0
22manou Messages postés 97 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

en fait j'ai bien "cliqué" sur vider le cache, qui s'est mis à 0 et quand je suis retournée voir stockage et bien le cache n'était plus à 0, le problème vient peut-être de mon téléphone ?

0
22manou
 

Je viens de copier sur un des dossiers supprimés et l'opération à bien été faite donc il existe toujours sur mon tél, c'est pourquoi je voulais les supprimer depuis le tél. 

0