Entrega Yanwen punto de recogida no encontrado

Hola, estoy vacío de información sobre mi paquete en Amazon, me especifica que mi paquete se encuentra en un punto de recogida con el transportista. Y que debo recogerlo yo mismo.

Sin embargo, no tengo ningún medio para saber dónde se encuentra este punto de recogida ni cómo contactar al transportista.

He buscado en el sitio web de Amazon y no he encontrado nada. Sé que es la empresa Yanwen la que me ha entregado, pero es imposible contactar con ellos.

¿Alguien puede ayudarme?

Muchas gracias