Impossible de démarrer

Murphy -  
Murphy-73 Messages postés 3 Statut Membre -

Bonjour, j'ai réinitialisé mon ordinateur, mais des que je l'allume il apparaît la fenêtre suivante : installation de Windows

L'ordinateur à redémarré de manière inattendue ou a rencontré une erreur inattendue. L'installation de Windows ne peut pas continuer. Pour installer windows, cliquez sur ok pour redémarrer l'ordinateur puis redémarrez l'installation. 

Cela fait plusieurs fois que j'essaie mais rien ne fonctionne. Je n'ai pas de DVD d'installation. Pourriez vous m'aider... Je ne suis pas très douée. Merci d'avance. 


Android / Chrome 120.0.0.0

1 réponse

  1.
    Panth33ra Messages postés 23135 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   Ambassadeur 2 364
     

    Bonjour,

    Quelle méthode as-tu utilisé pour installer Windows 10 ?

    1
    1. Murphy-73 Messages postés 3 Statut Membre
       

      Bonjour, je ne peux pas te répondre. L'ordinateur m'a été vendu d'occasion .J'ai juste demandée une réinitialisation pour supprimer .... L'ordinateur l'a effectué puis a redémarré mais depuis toujours la même fenêtre qui apparaît. Et rien d'autre.

      L'ordinateur est sous windows 10 home. Intel celeron. 

      0
      1. Panth33ra Messages postés 23135 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 364 > Murphy-73 Messages postés 3 Statut Membre
          
        L'ordinateur n'est pas a moi.

        C'est à dire ?

        1
      2. Murphy-73 Messages postés 3 Statut Membre > Panth33ra Messages postés 23135 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
         

        Je suis auxiliaire de vie et un Mr dont je m'occupe l'avais acheté mais il n'en a plus l'utilité et a voulu le vendre . Je l'ai acheté mais tout était déjà installé dessus. comme il avait installé pas mal de chose perso, j'ai fait une réinitialisation pour tout supprimer et repartir a zéro.

        0
      3. Panth33ra Messages postés 23135 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 364 > Murphy-73 Messages postés 3 Statut Membre
         

        Il faut réinstaller Windows 10 en utilisant une clé USB (Max 8 Go) et l'outil MediaCreationTool 22H2... https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10

        1
      4. Murphy-73 Messages postés 3 Statut Membre > Panth33ra Messages postés 23135 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
         

        D'accord. Je vais essayer. Merci beaucoup pour votre aide. 

        Passez de bonnes fêtes 

        0

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