Impossible de démarrer

Murphy - 26 déc. 2023 à 11:14
Murphy-73 Messages postés 3 Date d'inscription mardi 26 décembre 2023 Statut Membre Dernière intervention 26 décembre 2023 - 26 déc. 2023 à 12:47

Bonjour, j'ai réinitialisé mon ordinateur, mais des que je l'allume il apparaît la fenêtre suivante : installation de Windows

L'ordinateur à redémarré de manière inattendue ou a rencontré une erreur inattendue. L'installation de Windows ne peut pas continuer. Pour installer windows, cliquez sur ok pour redémarrer l'ordinateur puis redémarrez l'installation. 

Cela fait plusieurs fois que j'essaie mais rien ne fonctionne. Je n'ai pas de DVD d'installation. Pourriez vous m'aider... Je ne suis pas très douée. Merci d'avance. 


Android / Chrome 120.0.0.0

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1 réponse

Panth33ra Messages postés 20643 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 3 octobre 2024 Ambassadeur 1 850
26 déc. 2023 à 11:16

Bonjour,

Quelle méthode as-tu utilisé pour installer Windows 10 ?


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Murphy-73 Messages postés 3 Date d'inscription mardi 26 décembre 2023 Statut Membre Dernière intervention 26 décembre 2023
Modifié le 26 déc. 2023 à 11:49

Bonjour, je ne peux pas te répondre. L'ordinateur m'a été vendu d'occasion .J'ai juste demandée une réinitialisation pour supprimer .... L'ordinateur l'a effectué puis a redémarré mais depuis toujours la même fenêtre qui apparaît. Et rien d'autre.

L'ordinateur est sous windows 10 home. Intel celeron. 

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Panth33ra Messages postés 20643 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 3 octobre 2024 1 850 > Murphy-73 Messages postés 3 Date d'inscription mardi 26 décembre 2023 Statut Membre Dernière intervention 26 décembre 2023
26 déc. 2023 à 11:40
L'ordinateur n'est pas a moi.

C'est à dire ?

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Murphy-73 Messages postés 3 Date d'inscription mardi 26 décembre 2023 Statut Membre Dernière intervention 26 décembre 2023 > Panth33ra Messages postés 20643 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 3 octobre 2024
Modifié le 26 déc. 2023 à 12:35

Je suis auxiliaire de vie et un Mr dont je m'occupe l'avais acheté mais il n'en a plus l'utilité et a voulu le vendre . Je l'ai acheté mais tout était déjà installé dessus. comme il avait installé pas mal de chose perso, j'ai fait une réinitialisation pour tout supprimer et repartir a zéro.

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Panth33ra Messages postés 20643 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 3 octobre 2024 1 850 > Murphy-73 Messages postés 3 Date d'inscription mardi 26 décembre 2023 Statut Membre Dernière intervention 26 décembre 2023
Modifié le 26 déc. 2023 à 12:44

Il faut réinstaller Windows 10 en utilisant une clé USB (Max 8 Go) et l'outil MediaCreationTool 22H2... https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10

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Murphy-73 Messages postés 3 Date d'inscription mardi 26 décembre 2023 Statut Membre Dernière intervention 26 décembre 2023 > Panth33ra Messages postés 20643 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 3 octobre 2024
26 déc. 2023 à 12:47

D'accord. Je vais essayer. Merci beaucoup pour votre aide. 

Passez de bonnes fêtes 

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