Facebook bloqué : papiers d'identité et portable volés

Bonjour,

Je me suis fait voler mon sac avec dedans mes papiers d'identité et mon portable. Je précise que je vis à Zanzibar depuis quelques mois. Lorsque j'essaie de me connecter via mon ordinateur, on me demande l'identification à deux facteurs ou la capture de ma pièce d'identité via webcam (ce que je ne peux pas faire bien sûr) et je ne peux même pas créer un nouveau compte facebook car mon adresse IP est en Afrique et je suppose qu'ils me prennent pour un pirate.

Je n'ai trouvé aucun article facebook qui prévoie  mon cas de figure (vol de papiers d'identité et portable), pourtant je ne dois pas être la seule à me faire voler mon sac !

Savez-vous comment contacter facebook pour expliquer ma situation (j'ai porté plainte et ai un rapport de police) ou comment je peux récupérer mon compte facebook (voire un créer un nouveau sans être bloquée) ?

Par avance merci !
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