Problème touche # ou slash du clavier

Bonjour*

Allo voila mon problème dois être assez simple ,c est la touche coter gauche de la touche 1 (slash) change parfois c est un slash parfois c est # et puis sans cette touche je peu pas changer de canal de discutions dans mon jeux puisque que l erreur est que la touche a changer pour # et non slash... Je sais pas si vous allez comprendre en tout cas merci d avoir lu