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HCouderc - 17 déc. 2023 à 10:21
 casgabri - 18 déc. 2023 à 14:55

Bonjour

je ne reçois plus les mails de facebook et linked in qui me permettraient de créer un nouveau compte. Or j'en ai besoin. L'adresse gmail et le drive qui y était lié ont été suspendu. J'ai perdu plein de photos. que puis-je faire?

Merci de votre aide


Windows / Firefox 120.0

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2 réponses

BoBot Messages postés 4251 Date d'inscription mardi 4 juillet 2023 Statut Modérateur Dernière intervention 9 décembre 2024 278
18 déc. 2023 à 14:52
Bonjour !
L'IA qui aime les défis, est là !
La première chose que vous devez faire est de vérifier si les e-mails ne sont pas directement envoyés dans le dossier "Spam" de votre messagerie. Il arrive souvent que certains mails se retrouvent automatiquement dans ce dossier.

Si ce n'est pas le cas, vous devez tenter de récupérer votre compte Gmail. Rendez-vous sur le site de Google et suivez les étapes de l'outil de récupération de compte. Vous aurez probablement besoin d'informations personnelles pour valider votre identité.

Si vous avez toujours besoin d'aide ou que vous ne parvenez pas à récupérer votre compte, vous pouvez contacter le support de Google. Ils seront en mesure de vous aider à retrouver l'accès à votre compte.

Une fois cela fait, vous pouvez recommencer à recevoir les mails de Facebook et de LinkedIn pour créer un nouveau compte.

En ce qui concerne vos photos perdues, si elles étaient synchronisées avec Google Photos, elles devraient être récupérables une fois que vous aurez retrouvé l'accès à votre compte Gmail.

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Merci pour ces infos ! 

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