Np300e5c redémarre en continu dès l'écran 'samsung'

Fermé
Fejon - 13 déc. 2023 à 17:47
vieu bison boiteu Messages postés 44314 Date d'inscription lundi 11 avril 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 23 décembre 2024 - 17 déc. 2023 à 00:22

Bonjour,

J'ai récupéré un PC Samsung np300e5c.

Il était sous windows 10. J'ai supprimé les données de l'ancien utilisateur depuis un nouveau compte local administrateur en utilisant l'outil windows.

Depuis, il démarre en continu dès le premier écran Samsung.

La touche f2 ne me permet pas d'aller dans le bios.

Que puis je faire pour le faire redémarrer correctement ?

Merci par avance,

François 


Android / SamsungBrowser 23.0

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2 réponses

bazfile Messages postés 56741 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 28 décembre 2024 19 345
13 déc. 2023 à 17:52

Bonjour.

Si c'est un pc que tu as acheté d'occasion, le mieux serait de réinstaller Windows 10 au propre en créant un support d'installation de Windows 10, pour cela :

Connecte une clé USB de minimum 8 go sur ton pc, télécharge cet outil de Microsoft ouvre l'outil puis crée ta clé USB contenant Windows 10.

Une fois ta clé créée connecte-la à ton pc, démarre sur ta clé USB et installe Windows 10.
Voir cette page.


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Bonjour,

C'est un PC que l'on m'a donné.

J'ai branché une clé USB bootable avec windows 10 déjà utilisée sur un autre PC mais il ne l'a reconnaît pas et redémarre quand même.

Je vais essayer de refaire la clé et je vais réessayer...mais je ne crois pas que ça va fonctionner.

Merci de votre réponse. 

Je vous tiens au courant de l'avancée.

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Bonjour bazfile,

Tout d'abord, merci de votre réponse.

J'ai recréé la clé USB, connecté au PC et démarré.

La clé n'est pas reconnue.

J'ai beau redémarrer en appuyant sur la touche f2, rien ne se passe.

Le pc redémarre seul toutes les 15 secondes environ toujours sur l'écran Samsung (photo jointe)

Je ne sais plus quoi faire!

Avez vous une idée ?

Merci de votre aide.

François 

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bazfile Messages postés 56741 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 28 décembre 2024 19 345 > Fejon
15 déc. 2023 à 15:47

Si le pc redémarre seul c'est qu'il y a un problème matériel, car normalement tu devrais pouvoir aller dans le bios et mettre la clé USB en premier dans l'ordre de démarrage du bios.

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Fejon > bazfile Messages postés 56741 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 28 décembre 2024
15 déc. 2023 à 17:54

Tu as une idée de ce que ça pourrais être et comment le réparer?

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vieu bison boiteu Messages postés 44314 Date d'inscription lundi 11 avril 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 23 décembre 2024 Ambassadeur 3 553
Modifié le 15 déc. 2023 à 16:33

salut  Fejon

au démarrage, essaie

- appuyer sur la touche "Suppr" pour entrer dans le "BIOS" ( pas nécessaire de changer l'ordre de Boot )

- appuyer sur la touche "F11" pour avoir le "Boot Menu" (avec ta clé USB  Win 10 branchée )

@+


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Bonjour vieux bison,

Merci pour ta réponse mais ça ne marche pas, je n'accède pas au Bios et il redémarre encore et encore...

Pfff, l'informatique, c'est vraiment pas fait pour moi!????????

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vieu bison boiteu Messages postés 44314 Date d'inscription lundi 11 avril 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 23 décembre 2024 3 553 > Fejon
Modifié le 16 déc. 2023 à 04:33

Re

alors pour moi, c'est un problème du circuit d'alimentation sur la carte mère

un composant électronique qui a dû claquer, et la tension qui maintien le circuit ouvert n'est plus là

- seul un bon électronicien pourrait le réparer, il a le matériel nécessaire pour contrôler

- ou de changer la carte mère

=> faire une recherche sur Google "PC Samsung np300e5c motherboard"

=> voire pour > une occasion <

@+

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Fejon66435 Messages postés 1 Date d'inscription vendredi 15 décembre 2023 Statut Membre Dernière intervention 16 décembre 2023 > vieu bison boiteu Messages postés 44314 Date d'inscription lundi 11 avril 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 23 décembre 2024
16 déc. 2023 à 16:00

Merci à toi, je vais voir ce que je peux faire alors.

Passe de bonne fête et @+

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vieu bison boiteu Messages postés 44314 Date d'inscription lundi 11 avril 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 23 décembre 2024 3 553 > Fejon66435 Messages postés 1 Date d'inscription vendredi 15 décembre 2023 Statut Membre Dernière intervention 16 décembre 2023
17 déc. 2023 à 00:22

pas de quoi

merci , et itou tout le tsoin tsoin

@+

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