Ordinateur tombé par terre

Jack -  
 Jin -

Bonjour,

J'ai besoin d'aide s'il vous plaît.

Mon ordinateur portable est tombé par terre, mais pas trop fort. Il s'allume et affiche un Reboot, et la la suis bloqué. Que dois-je faire?


Android / Chrome 79.0.3945.116

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3 réponses

MPMP10 Messages postés 44871 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   17 252
 

Bonjour,

Généralement, suite à choc et dans la plupart des cas, c'est souvent le disque dur qui prend.

Il faudrait voir ça avec un réparateur agréer avec un devis au préalable.

« Reboot and select proper boot device » : comment régler le problème ?

La traduction littérale de ce message d’erreur en anglais indique clairement ce qu’il faut faire : redémarrer le PC et sélectionner le périphérique de démarrage approprié. Mais comment procéder ?

Avant le démarrage de Windows, l’apparition du message d’erreur « Reboot and select proper boot device » sur fond noir est souvent due à l’une des causes suivantes :

  • le disque dur sélectionné dans le BIOS n’est pas le bon ;
  • le gestionnaire de démarrage de Windows ne fonctionne pas correctement ou ne reconnaît pas le disque dur ;
  • le disque dur présente un défaut matériel.

Dans un premier temps, il faut pouvoir déterminer la cause du problème. Heureusement, dans la majorité des cas, cette erreur peut être éliminée.

https://www.ionos.fr/digitalguide/serveur/configuration/reboot-and-select-proper-boot-device/


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bazfile Messages postés 58551 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 781
 

Bonjour.

Suite à cette chute un composant a pu etre endommagé ou déconnecté, à distance il impossible de faire un diagnostic précis de ton pc le mieux c'est d'aller chez un réparateur.


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Jin
 

Bonjour,

as-tu une assurance casse dessus ?  Si oui,  ne t'inquiète pas,  ça arrive qu'un ami par accident fasse tomber ton ordinateur portable. Il suffit de contacter l'organisme en charge de l'assurance.

Sinon,

as-tu une garantie ?  S'il n'y a pas de dégâts visible externe,  il n'y a aucune raison que ton pc ne fonctionne pas correctement,  et encore plus s'il n'est jamais (vraiment) tombé (du moins jamais trop fort !)

il suffit de contacter le service après-vente.

Si tu n'as ni assurance casse, ni garantie,  tu peux toujours contacter le fabricant afin d'être dirigé vers un centre agréé de la marque pour y faire un devis et des réparations. ;)

Ps : Toujours appeler le fabricant quand il n'y a plus la garantie,  surtout quand on signal un problème inopiné qui se produit comme ça... sans aucune explication... Que tu as même demandé sur les réseaux sociaux en disant la marque et le modèle et qu'une vingtaine d'amis et leurs amis ne comprennent pas non plus... La marque peut faire un geste commercial en prenant en charge,  après avoir eu l'adresse du centre de réparation agréé, bien demandé comment se passera, ils peuvent étendre la garantie... (ou non).

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