Code illisible

Saifou - 30 nov. 2023 à 19:35
 zouk - 30 nov. 2023 à 20:13

Bonjour,

Quand j’ai décollé le collant un bout de papier est resté collé donc je ne peux pas rentrer le code comment faire?
iPhone / Safari 16.6

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3 réponses

MPMP10 Messages postés 40104 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 14 juin 2024 15 476
30 nov. 2023 à 20:05

Bonjour,

Pour résoudre ce problème, il faut prendre contact avec la personne (ou avec le site sur lequel l'achat a été effectué...) qui vous l'a vendu !


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Jean20B Messages postés 1762 Date d'inscription dimanche 6 avril 2014 Statut Membre Dernière intervention 14 juin 2024 2 282
Modifié le 30 nov. 2023 à 20:01

Bonjour, si vous ne parvenez pas à récupérer le bout de code illisible, contactez l'assistance PlayStation ici : https://www.playstation.com/fr-fr/support/contact-us/?category=store&subCategory=voucher

Vous devrez mentionner la date d'achat et le revendeur. L'assistance vous demandera peut-être de fournir une preuve d'achat et des photos des deux côtés du code.

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Slt

Tout à fait, à partir d'un certain niveau de difficulté pour décoller ce qui empêche d'accéder au code, il faut s'en prendre à celui qui l'a collé. On ne doit pas rendre inutilisable quelque chose. Par exemple celui qui met une protection contre le vol ne doit pas recouvrir une information importante non plus comme un code barre ou une adresse, ni rendre inutilisable un écran.

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