Impossible d'utiliser une souris via USB erreur 10010...
MPMP10 Messages postés 45023 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour, je viens vers vous car depuis pas mal de temps (toujours peut-être) je n'arrive pas a utiliser une souris via les ports USB de mon pc (azus zenbook) j'ai contacter plusieurs support (asus et windows) pour discuter de mon problème, on a tous essayer (mettre a jour, désinstaller, etc, on a même été jusqu'à réinitialiser l'ordinateur) rien n'y fait... J'ai chercher dans l'observateur d'évènements et plusieurs messages d'erreurs s'affichent en lien avec mon problème:
Evènement 10010, DistributedCOM
Le serveur Nom du journal :System
Source : Microsoft-Windows-DistributedCOM
Date : 09/11/2023 17:22:28
ID de l’événement :10010
Catégorie de la tâche :Aucun
Niveau : Erreur
Mots clés : Classique
Utilisateur : ZEN-BOOK-TIPHY\33644
Ordinateur : Zen-Book-Tiphy
Description :
Le serveur {8CFC164F-4BE5-4FDD-94E9-E2AF73ED4A19} ne s’est pas enregistré sur DCOM avant la fin du temps imparti.
XML de l’événement :
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="Microsoft-Windows-DistributedCOM" Guid="{1B562E86-B7AA-4131-BADC-B6F3A001407E}" EventSourceName="DCOM" />
<EventID Qualifiers="0">10010</EventID>
<Version>0</Version>
<Level>2</Level>
<Task>0</Task>
<Opcode>0</Opcode>
<Keywords>0x8080000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2023-11-09T16:22:28.1918457Z" />
<EventRecordID>1195</EventRecordID>
<Correlation ActivityID="{a6e416d9-1328-0000-98c9-e4a62813da01}" />
<Execution ProcessID="1296" ThreadID="1844" />
<Channel>System</Channel>
<Computer>Zen-Book-Tiphy</Computer>
<Security UserID="S-1-5-21-1842346554-3288245931-1421809039-1001" />
</System>
<EventData>
<Data Name="param1">{8CFC164F-4BE5-4FDD-94E9-E2AF73ED4A19}</Data>
</EventData>
</Event>
Et le problème c'est que des messages comme ce la j'en ai Beaucoup (ID évènements 411,16, 6062, 1014, 207, 225, 701, 196, 1016, 1014 et j'en passe) de plus depuis la réinitialisation j'ai perdu des fichiers et j'ai encore plus de messages d'erreurs... Sans parler du fait que ma camera n'est apparemment plus installer sur mon PC, encore cela ne me dérange pas mais ne pas pouvoir utiliser une simple souris (j'en ai essayer 3 différentes) pour travailler ou jouer me pose plus de problème... On m'a dit que c'était certainement un problème de pilote, système, logiciel.
Je suis a votre écoute si vous avez des idées pour m'aider....
Merci d'avoir lu jusqu'ici !
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2 réponses
Bonjour,
La souris en question, fonctionnelle correctement sur un autre ordinateur ?
https://www.malekal.com/corriger-erreur-dcom-windows-10/
on a même été jusqu'à réinitialiser l'ordinateur) rien n'y fait...
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/6735-crystaldiskinfo/
Bonjour,
Précise ce que tu as comme souris (marque et modèle) ?
Bonjour, oui elles fonctionnent parfaitement sur les autres ordinateurs
OK.