Impossible d'utiliser une souris via USB erreur 10010...

Fermé
Tiphy1999 Messages postés 3 Date d'inscription vendredi 10 novembre 2023 Statut Membre Dernière intervention 10 novembre 2023 - 10 nov. 2023 à 15:25
MPMP10 Messages postés 41595 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 5 novembre 2024 - 10 nov. 2023 à 17:04

Bonjour, je viens vers vous car depuis pas mal de temps (toujours peut-être) je n'arrive pas a utiliser une souris via les ports USB de mon pc (azus zenbook) j'ai contacter plusieurs support (asus et windows) pour discuter de mon problème, on a tous essayer (mettre a jour, désinstaller, etc, on a même été jusqu'à réinitialiser l'ordinateur) rien n'y fait... J'ai chercher dans l'observateur d'évènements et plusieurs messages d'erreurs s'affichent en lien avec mon problème: 

Evènement 10010, DistributedCOM

Le serveur  Nom du journal :System
Source :       Microsoft-Windows-DistributedCOM
Date :         09/11/2023 17:22:28
ID de l’événement :10010
Catégorie de la tâche :Aucun
Niveau :       Erreur
Mots clés :    Classique
Utilisateur :  ZEN-BOOK-TIPHY\33644
Ordinateur :   Zen-Book-Tiphy
Description :
Le serveur {8CFC164F-4BE5-4FDD-94E9-E2AF73ED4A19} ne s’est pas enregistré sur DCOM avant la fin du temps imparti.
XML de l’événement :
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
  <System>
    <Provider Name="Microsoft-Windows-DistributedCOM" Guid="{1B562E86-B7AA-4131-BADC-B6F3A001407E}" EventSourceName="DCOM" />
    <EventID Qualifiers="0">10010</EventID>
    <Version>0</Version>
    <Level>2</Level>
    <Task>0</Task>
    <Opcode>0</Opcode>
    <Keywords>0x8080000000000000</Keywords>
    <TimeCreated SystemTime="2023-11-09T16:22:28.1918457Z" />
    <EventRecordID>1195</EventRecordID>
    <Correlation ActivityID="{a6e416d9-1328-0000-98c9-e4a62813da01}" />
    <Execution ProcessID="1296" ThreadID="1844" />
    <Channel>System</Channel>
    <Computer>Zen-Book-Tiphy</Computer>
    <Security UserID="S-1-5-21-1842346554-3288245931-1421809039-1001" />
  </System>
  <EventData>
    <Data Name="param1">{8CFC164F-4BE5-4FDD-94E9-E2AF73ED4A19}</Data>
  </EventData>
</Event>

Et le problème c'est que des messages comme ce la j'en ai Beaucoup (ID évènements 411,16, 6062, 1014, 207, 225, 701, 196, 1016, 1014 et j'en passe) de plus depuis la réinitialisation j'ai perdu des fichiers et j'ai encore plus de messages d'erreurs... Sans parler du fait que ma camera n'est apparemment plus installer sur mon PC, encore cela ne me dérange pas mais ne pas pouvoir utiliser une simple souris (j'en ai essayer 3 différentes) pour travailler ou jouer me pose plus de problème... On m'a dit que c'était certainement un problème de pilote, système, logiciel. 

Je suis a votre écoute si vous avez des idées pour m'aider....

Merci d'avoir lu jusqu'ici ! 

A voir également:

2 réponses

MPMP10 Messages postés 41595 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 5 novembre 2024 16 036
Modifié le 10 nov. 2023 à 16:39

Bonjour,

La souris en question, fonctionnelle correctement sur un autre ordinateur ?

https://www.malekal.com/corriger-erreur-dcom-windows-10/

on a même été jusqu'à réinitialiser l'ordinateur) rien n'y fait...

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/6735-crystaldiskinfo/


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Tiphy1999 Messages postés 3 Date d'inscription vendredi 10 novembre 2023 Statut Membre Dernière intervention 10 novembre 2023
10 nov. 2023 à 17:02

Bonjour, oui elles fonctionnent parfaitement sur les autres ordinateurs

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MPMP10 Messages postés 41595 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 5 novembre 2024 16 036 > Tiphy1999 Messages postés 3 Date d'inscription vendredi 10 novembre 2023 Statut Membre Dernière intervention 10 novembre 2023
10 nov. 2023 à 17:04

OK.

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Panth33ra Messages postés 20900 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 5 novembre 2024 Ambassadeur 1 865
10 nov. 2023 à 16:11

Bonjour,

Précise ce que tu as comme souris (marque et modèle) ?


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Tiphy1999 Messages postés 3 Date d'inscription vendredi 10 novembre 2023 Statut Membre Dernière intervention 10 novembre 2023
10 nov. 2023 à 17:01

Les souris:

essentielb nonoiz black

hama AMW-300

optical mouse standards cpi

mais le problème ne vient pas d'elles car elles fonctionnent sur les autres ordinateurs... 

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