Internet mais pas téléphone avec portable

Bonjour,

Je suppose qu'internet et la télé fonctionnent sur ce smartphone quand il est connecté en wifi.

Vérifiez déjà, en déroulant les notifications à partir du haut de l'écran, que :

• vous n'êtes pas en Mode hors ligne (mode avion)
• les données mobiles sont bien activées (même si elles ne sont pas nécessaires pour téléphoner).

Si tout est OK, arrêtez le smartphone et redémarrez-le.

Le code PIN de la carte SIM devrait déjà vous être demandé. Si ce n'est pas le cas, c'est que la carte SIM n'est pas reconnue (à moins évidemment que vous ayez désactivé ce code).

Si la carte SIM n'est pas reconnue, il peut y avoir un mauvais contact ; c'est rare mais possible. Arrêtez à nouveau le smartphone ; retirez la carte SIM et réintroduisez-la dans son logement. (Vous pouvez la nettoyer en la frottant doucement avec un mouchoir en papier).

Si ça ne marche toujours pas, essayez la carte SIM dans un autre smartphone, si vous en avez la possibilité.

Si elle n'est pas non plus reconnue, prenez contact avec Free ou rendez-vous dans une boutique Free.

Merci de votre réponse. NON ne suis pas en mode avion, et les données mobiles sont bien activées. J'ai WhatsApp qui fonctionne. Du coup ai posé la question sur un site de ma ville et beaucoup m'ont répondu avoir des problèmes aussi, même depuis plusieurs jours. Nous savons qu'ils réparent les armoires où il y a la fibre et savons aussi qu'ils débranchent certains pour brancher d'autres. Mais cela, je pense, ne concerne pas les portables. Actuellement je vous écris avec mon ordi maison où j'ai effectivement le wifi.

Ma question est : si je vais à Paris demain, par ex, et que ce n'est pas revenu, je pense que je ne pourrais pas téléphoner

Merci à vous de vos réponses 

Salut,

il y a probablement un problème local sur le réseau mobile Free, il vont réparer ça assez vite sans doute, tout cela est surveillé, mais si la box fonctionne, c'est déjà ça et la téléphonie mobile ne passe pas par les armoires de mutualisation FTTH, heureusement.

Bonjour

Je sais bien qu'il y a eu des tempêtes. Pylônes, lignes EDF, antennes, ont pu souffrir des vents violents, et les fortes pluies accompagner d'inondations.

Normalement l'arcep centralise des infos sur les réseaux des opérateurs.

La carte permet si tout est à jour de se faire une idée de l'état des réseaux.

Mais ça ne remplace pas l'info directement prise chez free.

https://arcep-dev.github.io/siteshs/index.html#9/45.8479/3.8274

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Appel d'urgence m'interpelle, ça voudrait dire que le tel peut fonctionner mais qu'ils ont coupé ce qui a un lien avec l'abonnement? Pas payé par exemple?

Je crois avoir lu chez un des opérateurs qu'ils laissaient la possibilité d'appeler les secours pour raisons graves.

Merci de vos réponses. Oui pas de problème ai payé mon abonnement. 

J'ai éteint mon téléphone hier soir et fort heureusement ai à nouveau la possibilité de téléphoner 

Bonne journée à tous