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Tiempo de respuesta de Epic Games

Resuelto
Genka -  
georges97 Mensajes publicados 14568 Fecha de registro   Estado Colaborador Última intervención   -

Hola,

No hace mucho, me hackearon mi cuenta de Epic.

Así que envié las pruebas necesarias al soporte diciendo que ya no tenía acceso a mi cuenta.

A lo que me respondieron que me enviarían un correo electrónico por separado del que había recibido en el correo de creación de la cuenta. (Se supone que es mi correo)

No he recibido nada, y desde entonces estoy sin respuesta... A pesar de que envío una prueba por día desde hace 3 días, ya que encuentro más. Hasta Riot Games recuperó mi cuenta en literalmente 2 minutos después de enviar mi correo.

Mi pregunta es, ¿toma tanto tiempo solo recuperar una cuenta en Epic?

1 respuesta

  1.
    georges97 Mensajes publicados 14568 Fecha de registro   Estado Colaborador Última intervención   2 919
     

    Hola,

    Solo Epic Games puede restituirle su cuenta después de verificar que realmente es el propietario.

    Los miembros de CCM no tienen acceso (y afortunadamente) a sus cuentas protegidas.

    ver:

    https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37884976-epic-game

    https://www.epicgames.com/help/fr/fortnite-c5719335176219/assistance-technique-c5719372265755/resoudre-les-problemes-ou-plantages-dans-fortnite-a5720350749339

    https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37904829-epic-game-hacker

    https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37711313-compte-epic-games-pirate-mot-de-passe-et-mail-change

    https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37941506-ugow7900000

    https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37862729-jeu-qui-freeze-quand-je-suis-en-duo-fortnite

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